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Garantie

Im Falle eines Herstellungsfehlers oder -problems bem√ľhen wir uns, Sie bei der L√∂sung des Problems mit unserer Fernunterst√ľtzung zu unterst√ľtzen.¬†

Wenn sich das Produkt als defekt herausstellt, werden wir Ihnen, anstatt Sie auf den R√ľckgabeprozess des Herstellers warten zu lassen, sofort einen Ersatz (falls auf Lager) zusenden. Wir schlie√üen dann den RMA-Prozess mit dem Hersteller ab und ersparen Ihnen die M√ľhe.

BTC Direct bietet eine 2-Jahres-Garantie auf alle gekauften Produkte. 

Reklamationen

Wir tun unser Bestes, um Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten, aber im Falle einer Beschwerde wenden Sie sich bitte an shop@btcdirect.eu, und wir werden tun, was wir können, um Ihnen zu helfen. 

Wenn unsere Antwort nicht Ihren Standards entspricht, melden Sie Ihre Streitigkeit bitte √ľber die Online-Schlichtungsplattform der Europ√§ischen Kommission zur Schlichtung an. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr.¬†