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Política de devolução

Política de devolução Hardware Wallets

Você reserva o direito de devolver a sua encomenda, com um prazo máximo de 14 dias após a sua receção, sem ser necessário partilhar os seus motivos, desde que o selo de segurança do produto não tenha sido quebrado/danificado. Após quebrar o selo, a sua encomenda é considerada finalizada e não é possível proceder com a devolução. Caso pretenda utilizar o seu direito de devolução, possui mais 14 dias para devolver o produto após o cancelamento. Os custos de envio serão suportados pelo cliente.

Infelizmente, não é possível garantir a segurança do hardware após remover o invólucro e selo de proteção da embalagem da carteira de hardware. Em caso de alteração do hardware do produto, a segurança dos dados de qualquer utilizador subsequente não pode ser garantida. Caso decida utilizar o seu direito de anulação, o produto deverá ser devolvido no seu estado original, com a sua embalagem selada para a BTC Direct BV. Para utilizar este direito, pode contactar-nos via hallo@cryptomaan.nl. Iremos efetuar o reembolso da quantia paga pela compra num prazo de 14 dias após recebermos o seu produto devolvido, assumindo que o produto é recebido em condições adequadas e elegíveis a reembolso.

Artigo 230p

O consumidor não tem qualquer direito de anulação em caso de:

  • Art. 6:230p BW - BW - Artikel 230p Burgerlijk Wetboek Boek 6 - 6°. f. uma compra do consumidor que implique: a entrega de produtos não elegíveis para devolução sob normas de proteção de saúde ou higiene, e cujos respetivos selos de segurança tenham sido quebrados/danificados imediatamente após a entrega;

* Infelizmente, não é possível garantir a segurança do hardware após remover o invólucro e selo de proteção da embalagem da carteira de hardware. Em caso de alteração do hardware do produto, a segurança dos dados de qualquer utilizador subsequente não pode ser garantida.

Política de devoluções para produtos diversos

Você reserva o direito de devolver a sua encomenda, com um prazo máximo de 14 dias após a sua receção, sem ser necessário partilhar os seus motivos. Após o cancelamento, possui mais 14 dias para devolver o seu produto. Receberá um reembolso da quantia total da sua encomenda. Caso pretenda utilizar o seu direito de devolução, o produto com todos os seus acessórios entregues (caso seja razoavelmente possível), no seu estado original e com a sua embalagem selada, deve ser enviado para a BTC Direct BV. Para utilizar este direito, pode contactar-nos via hallo@cryptomaan.nl. Iremos efetuar o reembolso da quantia paga pela compra num prazo de 14 dias após recebermos o seu produto devolvido, assumindo que o produto é recebido em condições adequadas e elegíveis a reembolso.