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Política de devoluciones

Política de devoluciones

Tiene derecho a devolver su pedido hasta 14 días después de haberlo recibido, sin tener que exponer sus motivos, siempre que el precinto no se haya roto. Una vez roto el precinto, su pedido es definitivo y ya no puede ser devuelto. Si desea hacer uso de su derecho de desistimiento, dispone de otros 14 días para devolver el producto después de la cancelación. Los gastos de devolución correrán a su cargo.

El consumidor no tiene derecho a la disolución en caso de:

  • f. una compra del consumidor que implique:
  1. la entrega de bienes que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto inmediatamente después de la entrega;

*Lamentablemente, ya no podemos garantizar la seguridad del hardware wallet en cuanto se rompe el precinto del embalaje. Si se altera el hardware del producto, ya no se puede garantizar la seguridad de los datos de un usuario posterior.

Si hace uso de su derecho de desistimiento, el producto debe devolverse en el estado original y con el embalaje sellado a BTC Direct BV. Para hacer uso de este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de hallo@cryptomaan.nl. Reembolsaremos el importe del pedido en un plazo de 14 días tras la recepción del producto devuelto, siempre y cuando el producto se haya recibido correctamente.

Lamentablemente, ya no podemos garantizar la seguridad del hardware wallet en cuanto se rompe el precinto del embalaje. Si se altera el hardware del producto, ya no se puede garantizar la seguridad de los datos de un usuario posterior.

Política de devoluciones de productos varios:

Tiene derecho a devolver su pedido hasta 14 días después de haberlo recibido, sin tener que exponer sus motivos. Después de la cancelación, tiene otros 14 días para devolver el producto. Se le devolverá el importe total del pedido. Si desea hacer uso de su derecho de desistimiento, el producto con todos los accesorios entregados y (si es razonablemente posible) en su estado y embalaje originales, se deberá enviar a BTC Direct BV. Para hacer uso de este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de hallo@cryptomaan.nl. Reembolsaremos el importe del pedido en un plazo de 14 días tras la recepción del producto devuelto, siempre y cuando el producto se haya recibido correctamente.