Avaliações da loja online

Na BTC Direct Shop, queremos que saiba de antemão com o que pode contar. Por isso, não somos nós que gerimos as avaliações dos nossos clientes: confiamos essa tarefa à Webwinkelkeur, uma plataforma de avaliações independente que apenas mostra experiências de clientes reais.

É assim que a Webwinkelkeur garante que pode confiar em cada avaliação:

• Apenas os clientes que efetivamente fizeram uma encomenda recebem um convite da Webwinkelkeur para avaliar a loja ou um produto.
• Cada avaliação tem de ser primeiro confirmada por e-mail antes de ficar visível.
• Não podemos alterar as avaliações. Apenas o próprio cliente pode modificar a sua avaliação.
• São apresentadas tanto as avaliações positivas como as negativas, para que tenha uma imagem fiel.

Nunca recompensamos os clientes por escreverem uma avaliação. Não recebe, portanto, qualquer desconto, oferta ou outra contrapartida. Assim, cada avaliação mantém-se independente.