Política de privacidade

A BTC Direct Shop é uma loja online da Aurum Novum I B.V. Vendemos hardware wallets e outros produtos relacionados com Bitcoin e criptomoedas. Nesta política de privacidade explicamos que dados pessoais tratamos quando visitas shop.btcdirect.eu, fazes uma encomenda, subscreves a nossa newsletter ou entras em contacto connosco. Explicamos também porque o fazemos, com quem partilhamos os teus dados, durante quanto tempo os conservamos e que direitos tens.

Tratamos apenas os dados pessoais de que precisamos e nunca vendemos os teus dados pessoais.

Quem é responsável pelos teus dados pessoais?

A Aurum Novum I B.V. é a responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais descrito nesta política de privacidade, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Aurum Novum I B.V.
Kerkenbos 1025
6546 BB Nijmegen
Países Baixos
Câmara de Comércio (KvK): 80066720
Número de IVA: NL861544705B01
E-mail: [email protected]

Se tiveres dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, envia-nos um e-mail para [email protected].

Quando se aplica esta política de privacidade?

Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais que tratamos através de shop.btcdirect.eu, quando fazes uma encomenda, quando entras em contacto connosco por e-mail ou WhatsApp e quando recebes a nossa newsletter.

O nosso site contém links para sites de outras empresas, por exemplo plataformas de negociação de criptomoedas. Quando visitas esses sites, aplica-se a respetiva política de privacidade.

Que dados pessoais tratamos?

Consoante a forma como utilizas o nosso site e os nossos serviços, tratamos os seguintes dados pessoais:

Dados de contacto e de entrega: nome, morada, endereço de e-mail e número de telefone.
Dados da empresa: se fizeres uma encomenda em nome de uma empresa, o nome da empresa, o número de registo comercial e o número de IVA.
Dados da encomenda: os produtos que encomendas, os preços, o número da encomenda, o estado da tua encomenda e da entrega, as devoluções e os pedidos de garantia.
Dados de pagamento: o método de pagamento que escolhes e o estado do teu pagamento. Os dados do teu cartão ou da tua conta bancária são tratados pelo nosso prestador de serviços de pagamento. Nós não os guardamos.
Comunicações: o conteúdo das mensagens que nos envias por e-mail, WhatsApp ou através de um formulário de contacto, e as nossas respostas.
Dados da newsletter: o teu endereço de e-mail, o teu nome se o indicares, a data em que subscreveste e se abres os nossos e-mails e clicas nos links que contêm.
Dados de avaliações: o teu endereço de e-mail, o número da encomenda e os produtos que encomendaste, se te convidarmos a deixar uma avaliação, e a avaliação que deixas.
Dados de utilização do site: endereço IP, informações sobre o teu navegador e dispositivo, as páginas que visitas, os links em que clicas e os identificadores de cookies.

Não pedimos dados pessoais sensíveis, como dados sobre a tua saúde ou religião. Também nunca te pediremos a frase de recuperação (seed) nem as chaves privadas da tua wallet. Não as partilhes com ninguém.

Porque tratamos os teus dados pessoais e com que fundamento jurídico?

Tratamos dados pessoais apenas para uma finalidade específica e com um fundamento jurídico previsto no RGPD. Abaixo podes ver, para cada finalidade, que dados pessoais utilizamos e com que fundamento jurídico.

Processar, entregar e gerir a tua encomenda, incluindo devoluções e garantia. Dados: dados de contacto e de entrega, dados da empresa, dados da encomenda, dados de pagamento, comunicações. Fundamento jurídico: execução do contrato celebrado contigo.
Emitir faturas e manter a nossa contabilidade. Dados: dados de contacto, dados da empresa, dados da encomenda, dados de pagamento. Fundamento jurídico: obrigação legal (legislação fiscal e contabilística).
Responder às tuas perguntas e prestar apoio ao cliente. Dados: dados de contacto, dados da encomenda, comunicações. Fundamento jurídico: execução do contrato, ou o nosso interesse legítimo em responder às tuas perguntas.
Enviar a nossa newsletter. Dados: dados da newsletter. Fundamento jurídico: o teu consentimento.
Convidar-te a deixar uma avaliação após a tua encomenda. Dados: endereço de e-mail, número da encomenda e produtos encomendados. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em mostrar avaliações independentes de clientes.
Analisar e melhorar o nosso site. Dados: dados de utilização do site. Fundamento jurídico: o teu consentimento através do nosso banner de cookies.
Medir e mostrar anúncios. Dados: dados de utilização do site. Fundamento jurídico: o teu consentimento através do nosso banner de cookies.
Registar que visitaste um site parceiro através de um link no nosso site (links de afiliados). Dados: dados de utilização do site. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em receber uma comissão dos parceiros, e o teu consentimento quando são utilizados cookies para esse efeito.
Prevenir fraudes e proteger o nosso site e os nossos sistemas. Dados: dados de contacto, dados da encomenda, dados de pagamento, dados de utilização do site. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo numa loja online segura.
Responder a pedidos das autoridades, por exemplo no âmbito de uma investigação fiscal ou criminal. Dados: os dados solicitados. Fundamento jurídico: obrigação legal.

Quando nos baseamos no nosso interesse legítimo, ponderámos esse interesse face à tua privacidade. Podes opor-te a este tratamento a qualquer momento (ver «Os teus direitos»).

Cookies

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Um cookie é um pequeno ficheiro que é guardado no teu dispositivo quando visitas o nosso site.

Os cookies funcionais são necessários para o funcionamento do site, por exemplo para guardar os produtos no teu carrinho. Para estes cookies não precisamos do teu consentimento.
Os cookies analíticos ajudam-nos a perceber como os visitantes utilizam o nosso site, para o podermos melhorar. Só colocamos estes cookies com o teu consentimento.
Os cookies de marketing são utilizados para medir os resultados da nossa publicidade e mostrar-te anúncios relevantes, também noutros sites. Estes cookies também podem ser colocados pelas empresas cujos links mostramos (parceiros afiliados). Só colocamos estes cookies com o teu consentimento.

Na tua primeira visita ao nosso site, pedimos o teu consentimento através de um banner de cookies. Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento eliminando os cookies do nosso site nas definições do teu navegador. Na tua visita seguinte, o banner de cookies volta a aparecer e podes fazer uma nova escolha.

Com quem partilhamos os teus dados pessoais?

Só partilhamos os teus dados pessoais com outras partes quando isso é necessário para as finalidades descritas acima. Trabalhamos com os seguintes tipos de partes:

Software da loja online e do processo de compra: para fazer funcionar a nossa loja online e processar encomendas. Dados: dados de contacto e de entrega, dados da empresa, dados da encomenda, estado do pagamento.
Prestadores de serviços de pagamento: para processar o teu pagamento. Dados: nome, endereço de e-mail, valor da encomenda, dados de pagamento.
Logística e armazenamento: para armazenar, embalar e enviar a tua encomenda e tratar das devoluções. Dados: nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, dados da encomenda.
Transportadoras: para entregar a tua encomenda e enviar-te atualizações de seguimento. Dados: nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone.
Serviço de newsletter: para enviar a nossa newsletter. Dados: nome e endereço de e-mail, apenas se subscreveres.
Plataforma de avaliações: para recolher e publicar avaliações de clientes. Dados: endereço de e-mail, número da encomenda e produtos encomendados.
Parceiros afiliados: para registar que chegaste ao site deles através do nosso link. Dados: dados de utilização do site recolhidos pelo parceiro com os seus próprios cookies.
Autoridades públicas: para cumprir uma obrigação legal. Dados: os dados solicitados.

A maioria destas partes trata os teus dados pessoais por nossa conta. São subcontratantes e celebrámos com elas acordos (contratos de subcontratação) para garantir que protegem os teus dados e só os utilizam para as nossas finalidades. Algumas partes, como os prestadores de serviços de pagamento e as transportadoras, também tratam os teus dados para os seus próprios fins. Nesse caso, são elas próprias as responsáveis e aplica-se a sua própria política de privacidade.

Queres saber exatamente que partes recebem os teus dados pessoais? Envia-nos um e-mail para [email protected].

Os teus dados pessoais são tratados fora do Espaço Económico Europeu?

Algumas das partes com quem trabalhamos estão sediadas fora do Espaço Económico Europeu (EEE), por exemplo nos Estados Unidos, ou utilizam servidores aí. Só o permitimos se os teus dados pessoais estiverem devidamente protegidos. É o caso quando a Comissão Europeia decidiu que o país oferece um nível de proteção adequado (no caso dos Estados Unidos: quando a empresa está certificada ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework), ou quando acordámos com a parte as cláusulas contratuais tipo da Comissão Europeia. Podes pedir uma cópia destas garantias através de [email protected].

Durante quanto tempo conservamos os teus dados pessoais?

Não conservamos os teus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para as finalidades para que os tratamos.

Dados de encomendas e faturas: 7 anos após o fim do exercício fiscal, porque a legislação fiscal neerlandesa o exige.
Comunicações com o apoio ao cliente: 2 anos após o nosso último contacto, exceto se fizerem parte dos dados da encomenda.
Dados da newsletter: até cancelares a subscrição.
Dados de avaliações: até a avaliação ter sido recolhida. A plataforma de avaliações conserva as avaliações publicadas de acordo com a sua própria política de privacidade.
Dados de análise do site: no máximo 14 meses.
Cookies: consoante o tipo de cookie. Podes eliminar os cookies a qualquer momento nas definições do teu navegador.

Após estes prazos, eliminamos ou anonimizamos os teus dados pessoais.

Como protegemos os teus dados pessoais?

Tomamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais contra perda, roubo e utilização ilícita. Utilizamos, por exemplo, ligações seguras (HTTPS), encriptação quando necessário, firewalls, palavras-passe fortes com autenticação de dois fatores e monitorização dos nossos sistemas. Só têm acesso aos teus dados as pessoas que precisam deles para o seu trabalho.

Os teus direitos

Nos termos do RGPD, tens os seguintes direitos:

Direito de acesso: podes perguntar que dados pessoais tratamos sobre ti e que partes os recebem.
Direito de retificação: podes pedir-nos que corrijamos os teus dados pessoais se estiverem incorretos ou incompletos.
Direito ao apagamento: podes pedir-nos que eliminemos os teus dados pessoais, exceto se a lei nos obrigar a conservá-los.
Direito à limitação do tratamento: podes pedir-nos que limitemos temporariamente o tratamento dos teus dados pessoais.
Direito de portabilidade: podes pedir-nos que te forneçamos os teus dados pessoais num formato de uso corrente ou que os enviemos a outra parte.
Direito de oposição: podes opor-te a um tratamento baseado no nosso interesse legítimo. Podes sempre opor-te à utilização dos teus dados para marketing direto.
Direito de retirar o consentimento: se tratarmos os teus dados com base no teu consentimento, podes retirar esse consentimento a qualquer momento. Isso não afeta o tratamento efetuado antes de o retirares.

Para exerceres os teus direitos, envia-nos um e-mail para [email protected]. Para termos a certeza de que o pedido é teu, podemos pedir-te que confirmes a tua identidade. Respondemos no prazo de um mês. Se o teu pedido for complexo, podemos prorrogar este prazo por dois meses. Nesse caso, informamos-te.

Podes cancelar a subscrição da nossa newsletter a qualquer momento através do link no fim de cada newsletter.

Decisões automatizadas

Não tomamos decisões sobre ti baseadas exclusivamente num tratamento automatizado, como a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos na tua esfera ou te afetem de forma igualmente significativa.

És obrigado a fornecer os teus dados pessoais?

Para fazeres uma encomenda, precisamos do teu nome, da tua morada de entrega e do teu endereço de e-mail. Sem estes dados, não podemos processar nem entregar a tua encomenda. O fornecimento de outros dados pessoais, por exemplo para a nossa newsletter, é voluntário.

Reclamações

Não estás satisfeito com a forma como tratamos os teus dados pessoais? Diz-nos através de [email protected] e procuraremos juntos uma solução. Tens também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados. Nos Países Baixos, é a Autoriteit Persoonsgegevens. Podes também dirigir-te à autoridade de proteção de dados do país da UE onde resides, por exemplo a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos alterar esta política de privacidade, por exemplo quando os nossos serviços mudarem. A versão mais recente está sempre disponível nesta página. Se uma alteração tiver consequências importantes para a forma como tratamos os teus dados pessoais, informamos-te por e-mail sempre que possível.

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 1 de outubro de 2026.