Primeros pasos con tu hardware wallet

¿Acabas de recibir una hardware wallet? Elige tu modelo a continuación. Verás cómo comprobar que el dispositivo es auténtico, dónde encontrar el software oficial, cómo hacer la instalación y cómo mantener en orden tu frase de recuperación, tu PIN y tu firmware. Muchos fabricantes solo ofrecen sus guías en inglés; en cada enlace indicamos el idioma.

Tu frase de recuperación es solo tuyaBTC Direct, BTC Direct Shop y el fabricante de tu wallet nunca te la pedirán: ni por correo electrónico, ni por teléfono, ni por chat. Tampoco la introduzcas nunca en un sitio web o una app que te la pida.

Descarga el software solo desde la fuentePara cada modelo indicamos la página de descarga oficial de la marca, como ledger.com/start o trezor.io/start. No hagas clic en resultados de búsqueda ni en anuncios: ahí aparecen versiones falsas que roban tu frase de recuperación.

¿Qué wallet tienes?

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32 wallets

Ledger

Ledger Flex

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Ledger Flex es auténtico

Compra solo a Ledger o a un distribuidor autorizado.
Comprueba que la caja contiene todo (consulta el resumen más abajo).
Las Recovery Sheets no deben tener todavía ninguna palabra escrita.
Al encenderlo por primera vez aparece una pantalla de bienvenida. Tú mismo eliges un PIN nuevo; no se te pide ningún código existente.
Deja que la app Ledger Wallet realice el Genuine Check. Se hace durante la instalación y puedes repetirlo más tarde en My Ledger, donde debe aparecer el mensaje 'Your device is genuine'.

Ledger: comprobar la autenticidadsupport.ledger.com · Español

Sello: Sí: la mayoría de las cajas del Flex llevan un sello antimanipulación. Un film plástico alrededor de la caja no forma parte de él.
Contenido de la caja: Ledger Flex, cable USB-C a USB-C, tres Recovery Sheets, Ledger Recovery Key y una guía
Control del hardware: Examinar el interior de tu Ledgersupport.ledger.com · Español

2Instalación

Página de descarga oficialledger.com/es/start (español)

Guía de instalación de Ledgersupport.ledger.com · Español

Software: Ledger Wallet (el nuevo nombre de Ledger Live)
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: No necesariamente: puedes configurar el dispositivo sin app, pero Ledger recomienda encarecidamente la app Ledger Wallet en tu móvil u ordenador. La necesitas para instalar apps, actualizar Ledger OS y comprobar la autenticidad. Las transacciones siempre las revisas y confirmas en la propia wallet.
Móvil: iOS 15 o posterior y Android 10 o posterior
Ordenador: Windows 10 de 64 bits o posterior, macOS 12 Monterey o posterior y Ubuntu 20.04 de 64 bits o posterior. Las versiones ARM de Windows y Ubuntu y los Chromebooks no son compatibles.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Una frase de recuperación de 24 palabras que anotas en la Recovery Sheet. También puedes usar la Ledger Recovery Key incluida (una tarjeta NFC con su propio PIN) o contratar la suscripción opcional Ledger Recover.
PIN: Eliges de 4 a 8 cifras. Tras tres intentos fallidos, la wallet se borra por completo.
Passphrase: Posible, hasta 100 caracteres. La configuras en el dispositivo, para un uso puntual o vinculada a un segundo PIN.
Para qué sirve una passphrase (Ledger)ledger.com · Español
Cambiar a otra wallet: Posible: las 24 palabras siguen el estándar BIP39, así que cualquier wallet compatible con BIP39 puede importarlas.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tus 24 palabrassupport.ledger.com · Español ¿Has olvidado el PIN? Qué hacersupport.ledger.com · Español

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Actualizas Ledger OS en la app Ledger Wallet, en el ordenador o en el móvil. Este modelo sigue recibiendo actualizaciones.

Instrucciones de actualizaciónsupport.ledger.com · Español

Más información

Compatible con: Más de 50 wallets, entre ellas MetaMask, Rabby, Phantom, Sparrow, Electrum, Rainbow, Zerion, Guarda y MyEtherWallet
Criptos compatibles: Resumen de Ledger (español)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de Ledger: Ledger Support (español)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Ledger Flex en BTC Direct Shop

Ledger Nano Gen5

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Ledger Nano Gen5 es auténtico

Compra solo a Ledger o a un distribuidor autorizado.
Comprueba que la caja contiene todo (consulta el resumen más abajo).
Las Recovery Sheets no deben tener todavía ninguna palabra escrita.
Al encenderlo por primera vez aparece una pantalla de bienvenida. Tú mismo eliges un PIN nuevo; no se te pide ningún código existente.
Deja que la app Ledger Wallet realice el Genuine Check. Se hace durante la instalación y puedes repetirlo más tarde en My Ledger, donde debe aparecer el mensaje 'Your device is genuine'.

Ledger: comprobar la autenticidadsupport.ledger.com · Español

Sello: Sí, la caja está sellada.
Contenido de la caja: Ledger Nano Gen5, cable USB-C a USB-C, tres Recovery Sheets, Ledger Recovery Key y un folleto con información de seguridad y normativa
Control del hardware: Examinar el interior de tu Ledgersupport.ledger.com · Español

2Instalación

Página de descarga oficialledger.com/es/start (español)

Guía de instalación de Ledgersupport.ledger.com · Español

Software: Ledger Wallet (el nuevo nombre de Ledger Live)
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: No necesariamente: puedes configurar el dispositivo sin app, pero Ledger recomienda encarecidamente la app Ledger Wallet en tu móvil u ordenador. La necesitas para instalar apps, actualizar Ledger OS y comprobar la autenticidad. Las transacciones siempre las revisas y confirmas en la propia wallet.
Móvil: iOS 15 o posterior y Android 10 o posterior
Ordenador: Windows 10 de 64 bits o posterior, macOS 12 Monterey o posterior y Ubuntu 20.04 de 64 bits o posterior. Las versiones ARM de Windows y Ubuntu y los Chromebooks no son compatibles.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Una frase de recuperación de 24 palabras que anotas en la Recovery Sheet. También puedes usar la Ledger Recovery Key incluida (una tarjeta NFC con su propio PIN) o contratar la suscripción opcional Ledger Recover.
PIN: Eliges de 4 a 8 cifras. Tras tres intentos fallidos, la wallet se borra por completo.
Passphrase: Posible, hasta 100 caracteres. La configuras en el dispositivo, para un uso puntual o vinculada a un segundo PIN.
Para qué sirve una passphrase (Ledger)ledger.com · Español
Cambiar a otra wallet: Posible: las 24 palabras siguen el estándar BIP39, así que cualquier wallet compatible con BIP39 puede importarlas.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tus 24 palabrassupport.ledger.com · Español ¿Has olvidado el PIN? Qué hacersupport.ledger.com · Español

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Actualizas Ledger OS en la app Ledger Wallet, en el ordenador o en el móvil. Este modelo sigue recibiendo actualizaciones.

Instrucciones de actualizaciónsupport.ledger.com · Español

Más información

Compatible con: Más de 50 wallets, entre ellas MetaMask, Rabby, Phantom, Sparrow, Electrum, Rainbow, Zerion, Guarda y MyEtherWallet
Criptos compatibles: Resumen de Ledger (español)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de Ledger: Ledger Support (español)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Ledger Nano Gen5 en BTC Direct Shop

Ledger Stax

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Ledger Stax es auténtico

Compra solo a Ledger o a un distribuidor autorizado.
Comprueba que la caja contiene todo (consulta el resumen más abajo).
Las Recovery Sheets no deben tener todavía ninguna palabra escrita.
Al encenderlo por primera vez aparece una pantalla de bienvenida. Tú mismo eliges un PIN nuevo; no se te pide ningún código existente.
Deja que la app Ledger Wallet realice el Genuine Check. Se hace durante la instalación y puedes repetirlo más tarde en My Ledger, donde debe aparecer el mensaje 'Your device is genuine'.

Ledger: comprobar la autenticidadsupport.ledger.com · Español

Contenido de la caja: Ledger Stax, Ledger Stax Magnet Shell, cable USB-C a USB-C, tres Recovery Sheets, Ledger Recovery Key y una guía
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2Instalación

Página de descarga oficialledger.com/es/start (español)

Guía de instalación de Ledgersupport.ledger.com · Español

Software: Ledger Wallet (el nuevo nombre de Ledger Live)
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: No necesariamente: puedes configurar el dispositivo sin app, pero Ledger recomienda encarecidamente la app Ledger Wallet en tu móvil u ordenador. La necesitas para instalar apps, actualizar Ledger OS y comprobar la autenticidad. Las transacciones siempre las revisas y confirmas en la propia wallet.
Móvil: iOS 15 o posterior y Android 10 o posterior
Ordenador: Windows 10 de 64 bits o posterior, macOS 12 Monterey o posterior y Ubuntu 20.04 de 64 bits o posterior. Las versiones ARM de Windows y Ubuntu y los Chromebooks no son compatibles.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Una frase de recuperación de 24 palabras que anotas en la Recovery Sheet. También puedes usar la Ledger Recovery Key incluida (una tarjeta NFC con su propio PIN) o contratar la suscripción opcional Ledger Recover.
PIN: Eliges de 4 a 8 cifras. Tras tres intentos fallidos, la wallet se borra por completo.
Passphrase: Posible, hasta 100 caracteres. La configuras en el dispositivo, para un uso puntual o vinculada a un segundo PIN.
Para qué sirve una passphrase (Ledger)ledger.com · Español
Cambiar a otra wallet: Posible: las 24 palabras siguen el estándar BIP39, así que cualquier wallet compatible con BIP39 puede importarlas.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tus 24 palabrassupport.ledger.com · Español ¿Has olvidado el PIN? Qué hacersupport.ledger.com · Español

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Actualizas Ledger OS en la app Ledger Wallet, en el ordenador o en el móvil. Este modelo sigue recibiendo actualizaciones.

Instrucciones de actualizaciónsupport.ledger.com · Español

Más información

Compatible con: Más de 50 wallets, entre ellas MetaMask, Rabby, Phantom, Sparrow, Electrum, Rainbow, Zerion, Guarda y MyEtherWallet
Criptos compatibles: Resumen de Ledger (español)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de Ledger: Ledger Support (español)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Ledger Stax en BTC Direct Shop

Ledger Nano S Plus

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Ledger Nano S Plus es auténtico

Compra solo a Ledger o a un distribuidor autorizado.
Comprueba que la caja contiene todo (consulta el resumen más abajo).
Las Recovery Sheets no deben tener todavía ninguna palabra escrita.
Al arrancar aparece 'Welcome to Ledger Nano S Plus'. Tú mismo eliges un PIN nuevo; no se te pide ningún código existente.
La app Ledger Wallet realiza el Genuine Check automáticamente: durante la instalación y cada vez que te conectas a My Ledger.

Ledger: comprobar la autenticidadsupport.ledger.com · Español

Contenido de la caja: Ledger Nano S Plus, cable USB-C a USB-A, tres Recovery Sheets, cordón para llavero y un folleto con información de seguridad y normativa
Control del hardware: Examinar el interior de tu Ledgersupport.ledger.com · Español

2Instalación

Página de descarga oficialledger.com/es/start (español)

Guía de instalación de Ledgersupport.ledger.com · Español

Software: Ledger Wallet (el nuevo nombre de Ledger Live)
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí. El dispositivo no tiene batería, así que la wallet solo funciona conectada por USB a un ordenador o a un móvil Android. El PIN y la frase de recuperación los configuras en el dispositivo; para las apps, las cuentas y las transacciones usas la app Ledger Wallet.
Móvil: Solo Android 10 o posterior, mediante cable USB; el iPhone no es compatible
Ordenador: Windows 10 de 64 bits o posterior, macOS 12 Monterey o posterior y Ubuntu 20.04 de 64 bits o posterior. Las versiones ARM de Windows y Ubuntu y los Chromebooks no son compatibles.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Una frase de recuperación de 24 palabras en la Recovery Sheet, opcionalmente complementada con la suscripción Ledger Recover. La Ledger Recovery Key no se puede usar, porque este modelo no tiene NFC.
PIN: Eliges de 4 a 8 cifras. Tras tres intentos fallidos, la wallet se borra por completo.
Passphrase: Posible, hasta 100 caracteres. La configuras en el dispositivo, para un uso puntual o vinculada a un segundo PIN.
Para qué sirve una passphrase (Ledger)ledger.com · Español
Cambiar a otra wallet: Posible: las 24 palabras siguen el estándar BIP39, así que cualquier wallet compatible con BIP39 puede importarlas.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tus 24 palabrassupport.ledger.com · Español ¿Has olvidado el PIN? Qué hacersupport.ledger.com · Español

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Actualizas Ledger OS en la app Ledger Wallet en el ordenador, o en un móvil Android por USB. Este modelo sigue recibiendo actualizaciones.

Instrucciones de actualizaciónsupport.ledger.com · Español

Más información

Compatible con: Más de 50 wallets, entre ellas MetaMask, Rabby, Phantom, Sparrow, Electrum, Rainbow, Zerion, Guarda y MyEtherWallet
Criptos compatibles: Resumen de Ledger (español)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de Ledger: Ledger Support (español)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Ledger Nano S Plus en BTC Direct Shop

Ledger Nano X

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Ledger Nano X es auténtico

Compra solo a Ledger o a un distribuidor autorizado.
Comprueba que la caja contiene todo (consulta el resumen más abajo).
Las Recovery Sheets no deben tener todavía ninguna palabra escrita.
Al arrancar aparece 'Welcome to Ledger Nano X'. Tú mismo eliges un PIN nuevo; no se te pide ningún código existente.
La app Ledger Wallet realiza el Genuine Check automáticamente: durante la instalación y cada vez que te conectas a My Ledger.

Ledger: comprobar la autenticidadsupport.ledger.com · Español

Contenido de la caja: Ledger Nano X, cable USB-C a USB-A, tres Recovery Sheets, cordón para llavero y un folleto con información de seguridad y normativa
Control del hardware: Examinar el interior de tu Ledgersupport.ledger.com · Español

2Instalación

Página de descarga oficialledger.com/es/start (español)

Guía de instalación de Ledgersupport.ledger.com · Español

Software: Ledger Wallet (el nuevo nombre de Ledger Live)
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí. El PIN y la frase de recuperación los configuras en el propio Nano X, pero instalar apps, añadir cuentas, consultar tu saldo y hacer transacciones se hace con la app Ledger Wallet en el ordenador o el smartphone.
Móvil: iOS 15 o posterior y Android 10 o posterior
Ordenador: Windows 10 de 64 bits o posterior, macOS 12 Monterey o posterior y Ubuntu 20.04 de 64 bits o posterior. Las versiones ARM de Windows y Ubuntu y los Chromebooks no son compatibles.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Una frase de recuperación de 24 palabras en la Recovery Sheet, opcionalmente complementada con la suscripción Ledger Recover. La Ledger Recovery Key no se puede usar, porque este modelo no tiene NFC.
PIN: Eliges de 4 a 8 cifras. Tras tres intentos fallidos, la wallet se borra por completo.
Passphrase: Posible, hasta 100 caracteres. La configuras en el dispositivo, para un uso puntual o vinculada a un segundo PIN.
Para qué sirve una passphrase (Ledger)ledger.com · Español
Cambiar a otra wallet: Posible: las 24 palabras siguen el estándar BIP39, así que cualquier wallet compatible con BIP39 puede importarlas.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tus 24 palabrassupport.ledger.com · Español ¿Has olvidado el PIN? Qué hacersupport.ledger.com · Español

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Actualizas Ledger OS en la app Ledger Wallet: en el ordenador o en Android por USB, o de forma inalámbrica por Bluetooth en la app móvil (a partir de Ledger OS 2.4.1). Este modelo sigue recibiendo actualizaciones.

Instrucciones de actualizaciónsupport.ledger.com · Español

Más información

Compatible con: Más de 50 wallets, entre ellas MetaMask, Rabby, Phantom, Sparrow, Electrum, Rainbow, Zerion, Guarda y MyEtherWallet
Criptos compatibles: Resumen de Ledger (español)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de Ledger: Ledger Support (español)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Ledger Nano X en BTC Direct Shop

Trezor

Trezor Safe 7

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Trezor Safe 7 es auténtico

Comprueba que el film con marca de agua alrededor de la caja y el sello holográfico del puerto USB-C están intactos.
La caja contiene el dispositivo (con protector de pantalla), un cable USB-C y un kit de inicio: dos tarjetas de copia de seguridad, una guía, un folleto de seguridad y pegatinas.
Las dos tarjetas de copia de seguridad deben estar en blanco.
La wallet llega sin firmware. Trezor Suite instala el firmware oficial firmado la primera vez que la conectas.
En esa primera conexión, Trezor Suite comprueba la autenticidad mediante los dos secure elements y el microcontrolador. Si algo no cuadra, para y contacta con Trezor Support.

Trezor: comprobar la autenticidadtrezor.io · Inglés

Sello: Sí: un sello holográfico en el puerto USB-C y un film con marca de agua alrededor de la caja
Contenido de la caja: Trezor Safe 7, cable USB-C a USB-C, dos tarjetas de copia de seguridad para 20 palabras, guía de inicio, guía de seguridad y pegatinas

2Instalación

Página de descarga oficialtrezor.io/es/start (español)

Guía de instalación de Trezortrezor.io · Inglés

Software: Trezor Suite
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí, necesitas Trezor Suite en un ordenador o un móvil para instalarla y usarla. La conexión es por USB-C o Bluetooth; con un iPhone, solo por Bluetooth.
Móvil: Android 12 o posterior (USB-C o Bluetooth); iOS 15 o posterior con todas las funciones por Bluetooth
Ordenador: Windows 10+, macOS 12 Monterey+ y Linux. También se puede usar como app web en Chrome, Edge, Brave u otro navegador basado en Chromium. ChromeOS no es compatible oficialmente.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Por defecto, una copia de seguridad de 20 palabras (SLIP39). También puedes optar por la Multi-share Backup, que reparte la frase de recuperación en varias partes, o por 12 o 24 palabras (BIP39).
PIN: Eliges de 4 a 50 cifras. Tras diez intentos fallidos, la wallet se borra.
Passphrase: Posible, hasta 50 caracteres. La introduces en la pantalla táctil o en Trezor Suite; no se guarda en ningún sitio.
Para qué sirve una passphrase (Trezor)trezor.io · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible: una copia de seguridad de 20 palabras funciona en wallets compatibles con SLIP39; una de 12 o 24 palabras, en wallets compatibles con BIP39.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tu copia de seguridadtrezor.io · Inglés ¿Has olvidado el PIN? Qué hacertrezor.io · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Con Trezor Suite en el ordenador o el móvil. Este modelo sigue recibiendo actualizaciones.

Instrucciones de actualizacióntrezor.io · Inglés

Más información

Compatible con: Entre otras, MetaMask, Rabby, Exodus, Rainbow, Backpack, Safe, NuFi, Sparrow y Electrum
Criptos compatibles: Resumen de Trezor (español)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de Trezor: Trezor Support (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Trezor Safe 7 en BTC Direct Shop

Trezor Safe 5

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Trezor Safe 5 es auténtico

Comprueba que el embalaje (a veces con film plástico) y el sello holográfico del puerto USB-C están intactos.
La caja contiene el dispositivo (con protector de pantalla), un cable USB-C y un kit de inicio: dos tarjetas de copia de seguridad, una guía, un folleto de seguridad y pegatinas.
Las dos tarjetas de copia de seguridad deben estar en blanco.
La wallet llega sin firmware. Trezor Suite instala el firmware oficial firmado la primera vez que la conectas.
En esa primera conexión, Trezor Suite comprueba mediante el secure element que el dispositivo es auténtico. Si tienes dudas, para y contacta con Trezor Support.

Trezor: comprobar la autenticidadtrezor.io · Inglés

Sello: Sí: un sello holográfico en el puerto USB-C que deja la palabra 'VOID' al retirarlo. La caja a veces viene con film plástico.
Contenido de la caja: Trezor Safe 5, cable USB-C a USB-C, dos tarjetas de copia de seguridad para 20 palabras, guía de inicio y pegatinas

2Instalación

Página de descarga oficialtrezor.io/es/start (español)

Guía de instalación de Trezortrezor.io · Inglés

Software: Trezor Suite
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí, la instalación y el uso se hacen con Trezor Suite en un ordenador o un móvil Android, conectado con el cable USB-C. Con un iPhone no puedes configurar la wallet.
Móvil: Android 12 o posterior con todas las funciones por USB-C; en iOS 15+ solo puedes consultar tus saldos, no enviar ni configurar
Ordenador: Windows 10+, macOS 12 Monterey+ y Linux. También se puede usar como app web en Chrome, Edge, Brave u otro navegador basado en Chromium. ChromeOS no es compatible oficialmente.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Por defecto, una copia de seguridad de 20 palabras (SLIP39). También puedes optar por la Multi-share Backup, que reparte la frase de recuperación en varias partes, o por 12 o 24 palabras (BIP39).
PIN: Eliges de 4 a 50 cifras. Tras dieciséis intentos fallidos, la wallet se borra.
Passphrase: Posible, hasta 50 caracteres. La introduces en la pantalla táctil o en Trezor Suite; no se guarda en ningún sitio.
Para qué sirve una passphrase (Trezor)trezor.io · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible: una copia de seguridad de 20 palabras funciona en wallets compatibles con SLIP39; una de 12 o 24 palabras, en wallets compatibles con BIP39.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tu copia de seguridadtrezor.io · Inglés ¿Has olvidado el PIN? Qué hacertrezor.io · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Con Trezor Suite en el ordenador, en la versión web o en Android; no desde iOS. Este modelo sigue recibiendo actualizaciones.

Instrucciones de actualizacióntrezor.io · Inglés

Más información

Compatible con: Entre otras, MetaMask, Rabby, Exodus, Rainbow, Backpack, Safe, NuFi, Sparrow y Electrum
Criptos compatibles: Resumen de Trezor (español)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de Trezor: Trezor Support (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Trezor Safe 5 en BTC Direct Shop

Trezor Safe 3

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Trezor Safe 3 es auténtico

Comprueba que el embalaje y el sello holográfico del puerto USB-C están intactos.
La caja contiene el dispositivo, dos tarjetas de copia de seguridad, una guía de inicio, un folleto de seguridad, pegatinas y un cable USB-C.
Las dos tarjetas de copia de seguridad deben estar en blanco.
La wallet llega sin firmware. Trezor Suite instala el firmware oficial firmado la primera vez que la conectas.
En esa primera conexión, Trezor Suite comprueba mediante el secure element que el dispositivo es auténtico. Si tienes dudas, para y contacta con Trezor Support.

Trezor: comprobar la autenticidadtrezor.io · Inglés

Sello: Sí: un sello holográfico en el puerto USB-C que deja la palabra 'VOID' al retirarlo
Contenido de la caja: Trezor Safe 3, cable USB-C a USB-C, dos tarjetas de copia de seguridad para 20 palabras, guía de inicio y pegatinas

2Instalación

Página de descarga oficialtrezor.io/es/start (español)

Guía de instalación de Trezortrezor.io · Inglés

Software: Trezor Suite
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí, el dispositivo no tiene batería. La instalación y el uso se hacen con Trezor Suite en un ordenador o un móvil Android; con un iPhone no puedes configurar la wallet.
Móvil: Android 12 o posterior con todas las funciones por USB-C; en iOS 15+ solo puedes consultar tus saldos, no enviar ni configurar
Ordenador: Windows 10+, macOS 12 Monterey+ y Linux. También se puede usar como app web en Chrome, Edge, Brave u otro navegador basado en Chromium. ChromeOS no es compatible oficialmente.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Por defecto, una copia de seguridad de 20 palabras (SLIP39). También puedes optar por la Multi-share Backup, que reparte la frase de recuperación en varias partes, o por 12 o 24 palabras (BIP39).
PIN: Eliges de 4 a 50 cifras. Tras dieciséis intentos fallidos, la wallet se borra.
Passphrase: Posible, hasta 50 caracteres. La introduces con los botones de la wallet o en Trezor Suite; no se guarda en ningún sitio.
Para qué sirve una passphrase (Trezor)trezor.io · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible: una copia de seguridad de 20 palabras funciona en wallets compatibles con SLIP39; una de 12 o 24 palabras, en wallets compatibles con BIP39.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tu copia de seguridadtrezor.io · Inglés ¿Has olvidado el PIN? Qué hacertrezor.io · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Con Trezor Suite en el ordenador, en la versión web o en Android; no desde iOS. Este modelo sigue recibiendo actualizaciones.

Instrucciones de actualizacióntrezor.io · Inglés

Más información

Compatible con: Entre otras, MetaMask, Rabby, Exodus, Rainbow, Backpack, Safe, NuFi, Sparrow y Electrum
Criptos compatibles: Resumen de Trezor (español)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de Trezor: Trezor Support (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Trezor Safe 3 en BTC Direct Shop

Trezor Safe 7 - Bitcoin-only

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Trezor Safe 7 - Bitcoin-only es auténtico

Comprueba que el film con marca de agua alrededor de la caja y el sello holográfico del puerto USB-C están intactos.
La caja contiene el dispositivo (con protector de pantalla), un cable USB-C y un kit de inicio: dos tarjetas de copia de seguridad, una guía, un folleto de seguridad y pegatinas.
Las dos tarjetas de copia de seguridad deben estar en blanco.
La wallet llega sin firmware. Trezor Suite instala el firmware oficial firmado la primera vez que la conectas.
En esa primera conexión, Trezor Suite comprueba la autenticidad mediante los dos secure elements y el microcontrolador. Si algo no cuadra, para y contacta con Trezor Support.

Trezor: comprobar la autenticidadtrezor.io · Inglés

Sello: Sí: un sello holográfico en el puerto USB-C y un film con marca de agua alrededor de la caja
Contenido de la caja: Trezor Safe 7, cable USB-C a USB-C, dos tarjetas de copia de seguridad para 20 palabras, guía de inicio, guía de seguridad y pegatinas

2Instalación

Página de descarga oficialtrezor.io/es/start (español)

Guía de instalación de Trezortrezor.io · Inglés

Software: Trezor Suite
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí, necesitas Trezor Suite en un ordenador o un móvil para instalarla y usarla. La conexión es por USB-C o Bluetooth; con un iPhone, solo por Bluetooth.
Móvil: Android 12 o posterior (USB-C o Bluetooth); iOS 15 o posterior con todas las funciones por Bluetooth
Ordenador: Windows 10+, macOS 12 Monterey+ y Linux. También se puede usar como app web en Chrome, Edge, Brave u otro navegador basado en Chromium. ChromeOS no es compatible oficialmente.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Por defecto, una copia de seguridad de 20 palabras (SLIP39). También puedes optar por la Multi-share Backup, que reparte la frase de recuperación en varias partes, o por 12 o 24 palabras (BIP39).
PIN: Eliges de 4 a 50 cifras. Tras diez intentos fallidos, la wallet se borra.
Passphrase: Posible, hasta 50 caracteres. La introduces en la pantalla táctil o en Trezor Suite; no se guarda en ningún sitio.
Para qué sirve una passphrase (Trezor)trezor.io · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible: una copia de seguridad de 20 palabras funciona en wallets compatibles con SLIP39; una de 12 o 24 palabras, en wallets compatibles con BIP39.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tu copia de seguridadtrezor.io · Inglés ¿Has olvidado el PIN? Qué hacertrezor.io · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Con Trezor Suite en el ordenador o el móvil. Este modelo sigue recibiendo actualizaciones.

Instrucciones de actualizacióntrezor.io · Inglés

Más información

Compatible con: Wallets de Bitcoin como Sparrow y Electrum
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de Trezor: Trezor Support (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Trezor Safe 7 - Bitcoin-only en BTC Direct Shop

Trezor Safe 5 - Bitcoin-only

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Trezor Safe 5 - Bitcoin-only es auténtico

Comprueba que el embalaje (a veces con film plástico) y el sello holográfico del puerto USB-C están intactos.
La caja contiene el dispositivo (con protector de pantalla), un cable USB-C y un kit de inicio: dos tarjetas de copia de seguridad, una guía, un folleto de seguridad y pegatinas.
Las dos tarjetas de copia de seguridad deben estar en blanco.
La wallet llega sin firmware. Trezor Suite instala el firmware oficial firmado la primera vez que la conectas.
En esa primera conexión, Trezor Suite comprueba mediante el secure element que el dispositivo es auténtico. Si tienes dudas, para y contacta con Trezor Support.

Trezor: comprobar la autenticidadtrezor.io · Inglés

Sello: Sí: un sello holográfico en el puerto USB-C que deja la palabra 'VOID' al retirarlo. La caja a veces viene con film plástico.
Contenido de la caja: Trezor Safe 5 Bitcoin-only, cable USB-C a USB-C, dos tarjetas de copia de seguridad para 20 palabras, guía de inicio y pegatinas

2Instalación

Página de descarga oficialtrezor.io/es/start (español)

Guía de instalación de Trezortrezor.io · Inglés

Software: Trezor Suite
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí, la instalación y el uso se hacen con Trezor Suite en un ordenador o un móvil Android, conectado con el cable USB-C. Con un iPhone no puedes configurar la wallet.
Móvil: Android 12 o posterior con todas las funciones por USB-C; en iOS 15+ solo puedes consultar tus saldos, no enviar ni configurar
Ordenador: Windows 10+, macOS 12 Monterey+ y Linux. También se puede usar como app web en Chrome, Edge, Brave u otro navegador basado en Chromium. ChromeOS no es compatible oficialmente.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Por defecto, una copia de seguridad de 20 palabras (SLIP39). También puedes optar por la Multi-share Backup, que reparte la frase de recuperación en varias partes, o por 12 o 24 palabras (BIP39).
PIN: Eliges de 4 a 50 cifras. Tras dieciséis intentos fallidos, la wallet se borra.
Passphrase: Posible, hasta 50 caracteres. La introduces en la pantalla táctil o en Trezor Suite; no se guarda en ningún sitio.
Para qué sirve una passphrase (Trezor)trezor.io · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible: una copia de seguridad de 20 palabras funciona en wallets compatibles con SLIP39; una de 12 o 24 palabras, en wallets compatibles con BIP39.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tu copia de seguridadtrezor.io · Inglés ¿Has olvidado el PIN? Qué hacertrezor.io · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Con Trezor Suite en el ordenador, en la versión web o en Android; no desde iOS. Este modelo sigue recibiendo actualizaciones.

Instrucciones de actualizacióntrezor.io · Inglés

Más información

Compatible con: Wallets de Bitcoin como Sparrow y Electrum
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de Trezor: Trezor Support (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Trezor Safe 5 - Bitcoin-only en BTC Direct Shop

Trezor Safe 3 - Bitcoin-only

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Trezor Safe 3 - Bitcoin-only es auténtico

Comprueba que el embalaje y el sello holográfico del puerto USB-C están intactos.
La caja contiene el dispositivo, dos tarjetas de copia de seguridad, una guía de inicio, un folleto de seguridad, pegatinas y un cable USB-C.
Las dos tarjetas de copia de seguridad deben estar en blanco.
La wallet llega sin firmware. Trezor Suite instala el firmware oficial firmado la primera vez que la conectas.
En esa primera conexión, Trezor Suite comprueba mediante el secure element que el dispositivo es auténtico. Si tienes dudas, para y contacta con Trezor Support.

Trezor: comprobar la autenticidadtrezor.io · Inglés

Sello: Sí: un sello holográfico en el puerto USB-C que deja la palabra 'VOID' al retirarlo
Contenido de la caja: Trezor Safe 3 Bitcoin-only, cable USB-C a USB-C, dos tarjetas de copia de seguridad para 20 palabras, guía de inicio y pegatinas

2Instalación

Página de descarga oficialtrezor.io/es/start (español)

Guía de instalación de Trezortrezor.io · Inglés

Software: Trezor Suite
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí, el dispositivo no tiene batería. La instalación y el uso se hacen con Trezor Suite en un ordenador o un móvil Android; con un iPhone no puedes configurar la wallet.
Móvil: Android 12 o posterior con todas las funciones por USB-C; en iOS 15+ solo puedes consultar tus saldos, no enviar ni configurar
Ordenador: Windows 10+, macOS 12 Monterey+ y Linux. También se puede usar como app web en Chrome, Edge, Brave u otro navegador basado en Chromium. ChromeOS no es compatible oficialmente.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Por defecto, una copia de seguridad de 20 palabras (SLIP39). También puedes optar por la Multi-share Backup, que reparte la frase de recuperación en varias partes, o por 12 o 24 palabras (BIP39).
PIN: Eliges de 4 a 50 cifras. Tras dieciséis intentos fallidos, la wallet se borra.
Passphrase: Posible, hasta 50 caracteres. La introduces con los botones de la wallet o en Trezor Suite; no se guarda en ningún sitio.
Para qué sirve una passphrase (Trezor)trezor.io · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible: una copia de seguridad de 20 palabras funciona en wallets compatibles con SLIP39; una de 12 o 24 palabras, en wallets compatibles con BIP39.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tu copia de seguridadtrezor.io · Inglés ¿Has olvidado el PIN? Qué hacertrezor.io · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Con Trezor Suite en el ordenador, en la versión web o en Android; no desde iOS. Este modelo sigue recibiendo actualizaciones.

Instrucciones de actualizacióntrezor.io · Inglés

Más información

Compatible con: Wallets de Bitcoin como Sparrow y Electrum
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de Trezor: Trezor Support (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Trezor Safe 3 - Bitcoin-only en BTC Direct Shop

BitBox

BitBox02 Nova

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu BitBox02 Nova es auténtica

Comprueba que la bolsa al vacío transparente con motivo gris sigue bien cerrada por sus cuatro lados.
Conecta la BitBox. Incluso antes de desbloquearla, la BitBoxApp realiza automáticamente el Attestation Check.
¿Aparece una advertencia? No sigas y contacta con BitBox Support.

BitBox: embalaje y autenticidadsupport.bitbox.swiss · Español

Sello: Sí: la wallet viene en una bolsa al vacío transparente con motivo gris, sellada por sus cuatro lados
Contenido de la caja: BitBox02 Nova, tarjeta microSD, alargador USB-C, adaptador USB-A a USB-C, adaptador USB-C a Lightning, gomas elásticas y pegatinas

2Instalación

Página de descarga oficialbitbox.swiss/es/descargar (español)

Guía de instalación de BitBoxsupport.bitbox.swiss · Español Explicaciones adicionales para iPhone y iPadsupport.bitbox.swiss · Español

Software: BitBoxApp para Windows, macOS, Linux, Android, iOS y iPadOS
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí, configuras la wallet con la BitBoxApp en un ordenador, un dispositivo Android, un iPhone o un iPad.
Móvil: Android 9+ por USB-C; iOS 16+ y iPadOS 16+ por Bluetooth
Ordenador: Windows 10+, macOS 12+ y Linux (x86_64)

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Por defecto, la copia de seguridad se guarda en la tarjeta microSD incluida, sin cifrar. También puedes anotar las palabras de recuperación en papel: 24 palabras por defecto (BIP39), o 12.
PIN: No hay PIN, sino una contraseña del dispositivo que introduces directamente en la BitBox. Tras diez intentos fallidos, la wallet se restablece y la recuperas con tu copia de seguridad. En la Nova, un contador por hardware registra esos diez intentos.
Passphrase: Posible, hasta 149 caracteres (ASCII estándar). Actívala en la BitBoxApp en Settings > Manage device > Expert settings > Passphrase; la introduces en la BitBox.
Para qué sirve una passphrase (BitBox)support.bitbox.swiss · Español
Cambiar a otra wallet: Posible: las palabras de recuperación siguen el estándar BIP39 y funcionan en cualquier otra hardware wallet compatible con BIP39.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar desde la tarjeta microSDsupport.bitbox.swiss · Español ¿Has olvidado la contraseña de tu BitBox?support.bitbox.swiss · Español

4Actualizaciones

Actualización necesariaComprueba en la BitBoxApp qué versión de firmware tienes. ¿Es inferior a la 9.26.5? Entonces instala la actualización: corrige los problemas que BitBox comunicó en agosto de 2026. No se conoce ningún caso de explotación.

Cómo instalar las actualizaciones: En la BitBoxApp, en Settings > Manage device > Firmware. El firmware viene incluido en la app; tras una actualización, la wallet admite las mismas criptos que antes.

Instrucciones de actualizaciónsupport.bitbox.swiss · Español

Más información

Compatible con: Para bitcoin: Sparrow, Electrum, Specter y Wasabi. Con la Multi Edition, también MyEtherWallet, Rabby y NuFi (Ethereum y EVM) y AdaLite y NuFi (Cardano)
Criptos compatibles: Resumen de BitBox (español)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de BitBox: BitBox Support (español)Contactar con BitBox (español)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: BitBox02 Nova en BTC Direct Shop

BitBox 02 - Bitcoin only edition

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu BitBox 02 - Bitcoin only edition es auténtica

Comprueba que la bolsa al vacío transparente con motivo gris sigue bien cerrada por sus cuatro lados.
Conecta la BitBox. Incluso antes de desbloquearla, la BitBoxApp realiza automáticamente el Attestation Check.
¿Aparece una advertencia? No sigas y contacta con BitBox Support.

BitBox: embalaje y autenticidadsupport.bitbox.swiss · Español

Sello: Sí: la wallet viene en una bolsa al vacío transparente con motivo gris, sellada por sus cuatro lados
Contenido de la caja: BitBox02, tarjeta microSD, alargador USB-C, adaptador USB-A a USB-C, gomas elásticas y pegatinas

2Instalación

Página de descarga oficialbitbox.swiss/es/descargar (español)

Guía de instalación de BitBoxsupport.bitbox.swiss · Español

Software: BitBoxApp para Windows, macOS, Linux y Android
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí, configuras la wallet con la BitBoxApp en un ordenador o un dispositivo Android.
Móvil: Android 9+ con USB-OTG; el iPhone no es compatible
Ordenador: Solo de 64 bits: Windows 10+, macOS 12+ y Linux (Debian 11.6+, Ubuntu 22.04+, Fedora 36+). No funciona en Chromebooks.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Por defecto, la copia de seguridad se guarda en la tarjeta microSD incluida, sin cifrar. También puedes anotar las palabras de recuperación en papel: 24 palabras por defecto (BIP39), o 12.
PIN: No hay PIN, sino una contraseña del dispositivo que introduces directamente en la BitBox. Tras diez intentos fallidos, la wallet se restablece y la recuperas con tu copia de seguridad.
Passphrase: Posible, hasta 149 caracteres (ASCII estándar). Actívala en la BitBoxApp en Settings > Manage device > Expert settings > Passphrase; la introduces en la BitBox.
Para qué sirve una passphrase (BitBox)support.bitbox.swiss · Español
Cambiar a otra wallet: Posible: las palabras de recuperación siguen el estándar BIP39 y funcionan en cualquier otra hardware wallet compatible con BIP39.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar desde la tarjeta microSDsupport.bitbox.swiss · Español ¿Has olvidado la contraseña de tu BitBox?support.bitbox.swiss · Español

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: En la BitBoxApp, en Settings > Manage device > Firmware. El firmware viene incluido en la app.

Instrucciones de actualizaciónsupport.bitbox.swiss · Español

Más información

Compatible con: Sparrow, Electrum, Specter y Wasabi
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de BitBox: BitBox Support (español)Contactar con BitBox (español)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: BitBox 02 - Bitcoin only edition en BTC Direct Shop

BitBox 02 - Multi edition

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu BitBox 02 - Multi edition es auténtica

Comprueba que la bolsa al vacío transparente con motivo gris sigue bien cerrada por sus cuatro lados.
Conecta la BitBox. Incluso antes de desbloquearla, la BitBoxApp realiza automáticamente el Attestation Check.
¿Aparece una advertencia? No sigas y contacta con BitBox Support.

BitBox: embalaje y autenticidadsupport.bitbox.swiss · Español

Sello: Sí: la wallet viene en una bolsa al vacío transparente con motivo gris, sellada por sus cuatro lados
Contenido de la caja: BitBox02, tarjeta microSD, alargador USB-C, adaptador USB-A a USB-C, gomas elásticas y pegatinas

2Instalación

Página de descarga oficialbitbox.swiss/es/descargar (español)

Guía de instalación de BitBoxsupport.bitbox.swiss · Español

Software: BitBoxApp para Windows, macOS, Linux y Android
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí, configuras la wallet con la BitBoxApp en un ordenador o un dispositivo Android.
Móvil: Android 9+ con USB-OTG; el iPhone no es compatible
Ordenador: Solo de 64 bits: Windows 10+, macOS 12+ y Linux (Debian 11.6+, Ubuntu 22.04+, Fedora 36+). No funciona en Chromebooks.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Por defecto, la copia de seguridad se guarda en la tarjeta microSD incluida, sin cifrar. También puedes anotar las palabras de recuperación en papel: 24 palabras por defecto (BIP39), o 12.
PIN: No hay PIN, sino una contraseña del dispositivo que introduces directamente en la BitBox. Tras diez intentos fallidos, la wallet se restablece y la recuperas con tu copia de seguridad.
Passphrase: Posible, hasta 149 caracteres (ASCII estándar). Actívala en la BitBoxApp en Settings > Manage device > Expert settings > Passphrase; la introduces en la BitBox.
Para qué sirve una passphrase (BitBox)support.bitbox.swiss · Español
Cambiar a otra wallet: Posible: las palabras de recuperación siguen el estándar BIP39 y funcionan en cualquier otra hardware wallet compatible con BIP39.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar desde la tarjeta microSDsupport.bitbox.swiss · Español ¿Has olvidado la contraseña de tu BitBox?support.bitbox.swiss · Español

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: En la BitBoxApp, en Settings > Manage device > Firmware. El firmware viene incluido en la app; tras una actualización, la wallet admite las mismas criptos que antes.

Instrucciones de actualizaciónsupport.bitbox.swiss · Español

Más información

Compatible con: Bitcoin: Sparrow, Electrum, Specter, Wasabi. Ethereum y EVM: MyEtherWallet, Rabby, NuFi. Cardano: AdaLite, NuFi
Criptos compatibles: Resumen de BitBox (español)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de BitBox: BitBox Support (español)Contactar con BitBox (español)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: BitBox 02 - Multi edition en BTC Direct Shop

Blockstream

Blockstream Jade Plus

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Blockstream Jade Plus es auténtica

Durante la configuración, pulsa 'Genuine Check' en la app Blockstream.
Confirma con 'Yes' en la Jade para que firme el challenge.
¿Ha salido bien? Pulsa entonces 'Continue with Jade'. Si usas otra app, o si la Jade ya está configurada, haz la comprobación en verify.blockstream.com.
¿La comprobación indica que la Jade no es auténtica? No la uses y contacta de inmediato con Blockstream Support.

Blockstream: comprobar la autenticidadhelp.blockstream.com · Inglés

Contenido de la caja: Jade Plus, cable USB-C a USB-C, guía de inicio, dos recovery sheets, dos seed sheets compactas y pegatinas

2Instalación

Página de descarga oficialblockstream.com/app (inglés)

Guía de instalación de Blockstreamhelp.blockstream.com · Inglés Adicional: instalación air-gappedhelp.blockstream.com · Inglés

Software: App Blockstream (anteriormente Blockstream Green) para Windows, macOS, Linux, Android e iOS
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: No para la configuración: con Advanced Setup configuras la Jade Plus por completo en el propio dispositivo (modo QR). Para hacer transacciones, en cambio, necesitas una app complementaria en el móvil o el ordenador.
Móvil: Android 7.0+ (Bluetooth o USB-C) e iOS 16.0+ (Bluetooth)
Ordenador: App Blockstream para Windows (x86_64), macOS (Intel y Apple Silicon) y Linux (AppImage x86_64)

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: 12 palabras por defecto, o 24 con Advanced Setup, que anotas en las recovery sheets. En las seed sheets compactas también puedes guardar la frase como SeedQR. Blockstream aconseja añadir una copia de seguridad en metal.
PIN: Seis cifras, que introduces en la Jade. Tras tres intentos fallidos, la Jade y el blind oracle borran sus claves y restauras la wallet con tu frase de recuperación. Un PIN de coacción (duress PIN) aparte es opcional.
Passphrase: Posible (BIP39). Actívala en Options > BIP39 Passphrase antes de abrir una wallet, elige Next Login Only o Always Ask y luego introdúcela en la Jade (Manual o WordList). Cuidado con las mayúsculas.
Para qué sirve una passphrase (Blockstream)help.blockstream.com · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible: con tu frase de recuperación (BIP39), en una Jade nueva u otra wallet compatible.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tu frase de recuperaciónhelp.blockstream.com · Inglés Restablecer la Jade a los ajustes de fábricahelp.blockstream.com · Inglés

4Actualizaciones

Actualización necesariaInstala primero el firmware 1.0.38 o posterior, y configura la Jade solo después. La versión 1.0.37 corrige un problema de memoria descubierto en diciembre de 2025; la 1.0.38 impide volver a una versión anterior. No se conoce ningún caso de explotación.

Cómo instalar las actualizaciones: Hay cuatro opciones: con la app Blockstream (en el ordenador por USB, en el móvil por USB o Bluetooth), con el Update Web Portal en un navegador compatible con WebSerial como Chrome, en modo air-gapped con JadeLink o por línea de comandos. Si puedes, actualiza antes de la configuración.

Instrucciones de actualizaciónhelp.blockstream.com · Inglés

Más información

Compatible con: Sparrow, Nunchuk, Specter, BlueWallet, Electrum, Liana, Keeper, Bitcoin Safe, SideSwap y HWI/Bitcoin Core
Integración con BTC Direct: No
Ayuda de Blockstream: Blockstream Support (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Blockstream Jade Plus en BTC Direct Shop

Blockstream Jade Core

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Blockstream Jade Core es auténtica

Durante la configuración, pulsa 'Genuine Check' en la app Blockstream.
Confirma con 'Yes' en la Jade para que firme el challenge.
¿Ha salido bien? Pulsa entonces 'Continue with Jade'. Si usas otra app, o si la Jade ya está configurada, haz la comprobación en verify.blockstream.com.
¿La comprobación indica que la Jade no es auténtica? No la uses y contacta de inmediato con Blockstream Support.

Blockstream: comprobar la autenticidadhelp.blockstream.com · Inglés

Contenido de la caja: Jade Core, cable USB-C a USB-C, guía de inicio, dos recovery sheets y pegatinas

2Instalación

Página de descarga oficialblockstream.com/app (inglés)

Guía de instalación de Blockstreamhelp.blockstream.com · Inglés Adicional: presentación de la Jade Coreblog.blockstream.com · Inglés

Software: App Blockstream (anteriormente Blockstream Green) para Windows, macOS, Linux, Android e iOS
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí, los últimos pasos de la configuración se hacen en una app complementaria en el ordenador o el móvil, por USB-C o Bluetooth.
Móvil: Android 7.0+ (Bluetooth o USB-C) e iOS 16.0+ (Bluetooth)
Ordenador: App Blockstream para Windows (x86_64), macOS (Intel y Apple Silicon) y Linux (AppImage x86_64)

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: 12 palabras por defecto, o 24 con Advanced Setup, que anotas en las recovery sheets. Blockstream aconseja añadir una copia de seguridad en metal.
PIN: Seis cifras, que introduces en la Jade. Tras tres intentos fallidos, la Jade y el blind oracle borran sus claves y restauras la wallet con tu frase de recuperación. Un PIN de coacción (duress PIN) aparte es opcional.
Passphrase: Posible (BIP39). Actívala en Options > BIP39 Passphrase antes de abrir una wallet, elige Next Login Only o Always Ask y luego introdúcela en la Jade (Manual o WordList). Cuidado con las mayúsculas.
Para qué sirve una passphrase (Blockstream)help.blockstream.com · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible: con tu frase de recuperación (BIP39), en una Jade nueva u otra wallet compatible.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tu frase de recuperaciónhelp.blockstream.com · Inglés Restablecer la Jade a los ajustes de fábricahelp.blockstream.com · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Con la app Blockstream (en el ordenador por USB, en el móvil por USB o Bluetooth), con el Update Web Portal en un navegador compatible con WebSerial como Chrome, o por línea de comandos. Si puedes, actualiza antes de la configuración.

Instrucciones de actualizaciónhelp.blockstream.com · Inglés

Más información

Compatible con: Sparrow, Electrum, Nunchuk, BlueWallet y HWI. Las wallets que solo se conectan por código QR no sirven, porque la Jade Core no tiene cámara
Integración con BTC Direct: No
Ayuda de Blockstream: Blockstream Support (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Blockstream Jade Core en BTC Direct Shop

Keystone

Keystone 3 Pro

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Keystone 3 Pro es auténtica

En tu ordenador, abre keyst.one/authentication (Device Verification) y elige 'Scan QR Code'.
Apunta la cámara de la Keystone al código QR que aparece en esa página.
Introduce en la web el código de verificación que muestra la Keystone; el resultado aparece al instante.
¿Falla la comprobación? No uses la Keystone, no introduzcas ninguna frase de recuperación y escribe a [email protected]. Lo mejor es hacer esta comprobación nada más recibirla, antes de usar la wallet.

Keystone: comprobar la autenticidadguide.keyst.one · Inglés Más sobre la comprobación de autenticidadkeyst.one · Inglés

Sello: La autenticidad se comprueba con Device Verification; además, el dispositivo tiene un mecanismo antimanipulación
Contenido de la caja: Keystone 3 Pro, cable USB-C a USB-C, manual, seis seed phrase sheets y jelly tape (no incluye tarjeta microSD)

2Instalación

Página de descarga oficialkeyst.one/nexus (inglés)keyst.one/get-started (inglés)Página de inicio general

Guía de instalación de Keystoneguide.keyst.one · Inglés

Software: Keystone Nexus para iOS y Android
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: No para la configuración, que se hace por completo en la Keystone. Para consultar tu saldo y hacer transacciones usas una wallet de software en el móvil o el ordenador; para Device Verification y las actualizaciones necesitas un ordenador.
Móvil: iOS 16.6 o posterior y Android, para la app Keystone Nexus
Ordenador: No hay una app de escritorio propia. En el ordenador, la Keystone funciona por código QR o USB con extensiones de navegador como MetaMask, Rabby y OKX, y con wallets de escritorio como Sparrow.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: 24 palabras por defecto, o 12, que anotas en las seed phrase sheets. También es posible la Shamir Backup: la frase de recuperación se reparte entonces en varias partes (por ejemplo, 2 de 3). Puedes gestionar hasta tres frases de recuperación en un mismo dispositivo, cada una con su propia contraseña.
PIN: Un PIN numérico o una contraseña con letras, números y símbolos, que puedes complementar con hasta tres huellas dactilares para desbloquear y firmar. ¿Has olvidado la contraseña? Tras verificar tu frase de recuperación, eliges una nueva. Si se abre el dispositivo, el mecanismo antimanipulación borra todos los datos sensibles.
Passphrase: Posible. Créala en Device Settings > Wallet Settings > Passphrase e introdúcela en la pantalla táctil. No se guarda: después de cada reinicio vuelves a introducirla (rápidamente con 'Passphrase Quick Access' en la pantalla de bloqueo).
Para qué sirve una passphrase (Keystone)guide.keyst.one · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible en cualquier wallet compatible con BIP39. Ten en cuenta, eso sí, la ruta de derivación, que puede variar según la marca: para BTC y ETH es la misma que en Ledger, pero no siempre para otras criptos.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

¿Has olvidado el código de acceso?guide.keyst.one · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Con una tarjeta microSD (FAT32, archivo keystone3.bin) o por USB en keyst.one/firmware en Chrome (WebUSB). La batería debe estar cargada al menos al 40 %.

Instrucciones de actualizaciónguide.keyst.one · Inglés Descargar el firmwarekeyst.one · Inglés

Más información

Compatible con: Más de 45 wallets, entre ellas MetaMask, Rabby, OKX, Sparrow, BlueWallet, Nunchuk, Solflare, Backpack, Keplr, Tonkeeper, UniSat, Eternl, Lace, NuFi, Safe, XRP Toolkit y Feather
Criptos compatibles: Resumen de Keystone (inglés)
Integración con BTC Direct: No
Ayuda de Keystone: Preguntas frecuentes de Keystone (inglés)Solicitar asistencia a Keystone (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Keystone 3 Pro en BTC Direct Shop

NGRAVE

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu NGRAVE es auténtica

Al arrancarla por primera vez, la ZERO te pide que escanees un código QR en la web de NGRAVE.
Escanea ese código con la cámara de la ZERO. Esta 'cryptographic attestation' demuestra que el dispositivo es auténtico y está fabricado por NGRAVE.
En cada arranque, la propia ZERO comprueba la firma del firmware. Si no es válida, el dispositivo no arranca.
¿La caja parece abierta o está dañada? Déjalo todo como está, haz fotos y escribe a [email protected].

NGRAVE: comprobar la autenticidadsupport.ngrave.io · Inglés

Sello: La ZERO no se puede abrir sin daños o marcas visibles
Contenido de la caja: Solo ZERO: la ZERO, un cable USB-C y manuales. ZERO + GRAPHENE: además, un GRAPHENE (placa superior e inferior) y un punzón

2Instalación

Página de descarga oficialngrave.io/en/liquid (inglés)

Guía de instalación de NGRAVEsupport.ngrave.io · Inglés Adicional: explicaciones en vídeongrave.io · Inglés

Software: NGRAVE LIQUID para iOS y Android
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Todo se configura en la propia ZERO, pero al arrancarla por primera vez escaneas con la ZERO un código QR en la web de NGRAVE para la comprobación de autenticidad. Para consultar tu saldo y hacer transacciones usas la app LIQUID en el móvil (o MetaMask o Rabby); para las actualizaciones necesitas un ordenador.
Móvil: Android 12 o posterior; iPhone 6 o un modelo más reciente
Ordenador: No hay app de escritorio. Las actualizaciones se instalan preferiblemente desde Windows 10+ o macOS 12; en Linux, por línea de comandos. Además, la ZERO funciona con las extensiones de navegador de MetaMask y Rabby.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: La NGRAVE Perfect Key: 64 caracteres hexadecimales, equivalentes a 24 palabras. La guardas en las placas GRAPHENE de acero inoxidable (incluidas en el pack o a la venta por separado). Puedes ver las 24 palabras en Settings > Display secret key. Desde el firmware 1.5, las wallets nuevas se crean solo como Perfect Key; importar una frase de recuperación existente de 12, 15, 18 o 24 palabras sigue siendo posible.
PIN: Ocho cifras en un teclado cuyo orden cambia cada vez, opcionalmente complementadas con una huella dactilar. Tras diez PIN incorrectos, la ZERO se borra; si desbloqueas con huella, se te ofrece el borrado tras cinco intentos fallidos. También se borra todo si los sensores detectan que se ha abierto el dispositivo.
Passphrase: Posible, en Settings > Passphrase: de 1 a 512 caracteres, distingue mayúsculas y minúsculas, y se introduce en la pantalla táctil. Cada passphrase abre su propia wallet oculta y no se guarda en la ZERO.
Para qué sirve una passphrase (NGRAVE)support.ngrave.io · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible: convierte la Perfect Key en 24 palabras (BIP39) e impórtalas en otra ZERO u otra wallet.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tu Perfect Keysupport.ngrave.io · Inglés ¿Has olvidado el PIN? Qué hacersupport.ngrave.io · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Con la herramienta de actualización oficial de NGRAVE en un ordenador (preferiblemente Windows 10+ o macOS 12, o Linux por línea de comandos), con la ZERO conectada por USB-C en 'update mode'. Solo se acepta firmware firmado por NGRAVE y no es posible volver a una versión anterior.

Instrucciones de actualizaciónsupport.ngrave.io · Inglés

Más información

Compatible con: MetaMask y Rabby. Desde el firmware 1.8, la ZERO admite el protocolo Universal QR (estándar abierto UR), lo que permite conectarla a más wallets
Criptos compatibles: Resumen de NGRAVE (inglés)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de NGRAVE: NGRAVE Support (inglés)Contactar con NGRAVE (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: NGRAVE en BTC Direct Shop

SafePal

SafePal S1

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu SafePal S1 es auténtica

Comprueba que el paquete está cerrado e intacto y que las pegatinas antifalsificación de la caja no están dañadas.
Enciende la wallet y elige tu idioma. En la pantalla 'Device Authentication' aparece un código QR.
Abre ese código QR con el navegador de tu móvil e introduce en la página de verificación el código de seis cifras que muestra el dispositivo.
Así ves si el dispositivo es auténtico y si nunca se ha usado. Si no aparece ninguna pantalla de autenticación o la comprobación falla, no uses el dispositivo y contacta con SafePal.

SafePal: comprobar la autenticidadsafepalsupport.zendesk.com · Inglés Más sobre la comprobación de autenticidadsafepalsupport.zendesk.com · Español

Sello: Sí: pegatinas antifalsificación en la caja
Contenido de la caja: SafePal S1, paño de limpieza, tres mnemonic phrase cards, manual, tarjeta de descarga de la app, dos pegatinas y un cable USB

2Instalación

Página de descarga oficialsafepal.com/es/download (español)

Guía de instalación de SafePalsafepalsupport.zendesk.com · Inglés

Software: SafePal App para iOS y Android, y la SafePal Extension para Chrome, Edge y Firefox
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí. Al arrancarla por primera vez, escaneas con el móvil el código QR que aparece en el dispositivo para la comprobación de autenticidad, y gestionas el saldo y las transacciones en la SafePal App. La wallet en sí se crea en el dispositivo.
Móvil: iOS 15.0 o posterior y Android
Ordenador: Las actualizaciones se instalan desde Windows o macOS por USB. En el ordenador, la wallet también funciona con la SafePal Extension (Chrome, Edge, Firefox).

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Una frase de recuperación (mnemonic phrase) de 12, 18 o 24 palabras, que anotas en las tres mnemonic phrase cards.
PIN: De seis a doce cifras. Las cifras se muestran como puntos y puedes colocar las teclas en orden aleatorio. Tras demasiados intentos fallidos, la wallet borra la clave privada y la restauras con tu frase de recuperación.
Passphrase: Posible. Después de introducir tu PIN, actívala en Settings > Passphrase. Como máximo 60 caracteres (letras, números, símbolos), distingue mayúsculas y minúsculas. Cada passphrase da lugar a una wallet distinta con la misma frase de recuperación.
Para qué sirve una passphrase (SafePal)safepalsupport.zendesk.com · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible en cualquier wallet compatible con BIP39/BIP44.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

¿Has olvidado el PIN? Qué hacersafepalsupport.zendesk.com · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Solo desde un ordenador (Windows o Mac), no desde el móvil. Descarga upgrade.bin en safepal.com/upgrade con tu número de serie, pon la S1 en 'Upgrade Mode' por USB y arrastra el archivo al disco virtual.

Instrucciones de actualizaciónsafepalsupport.zendesk.com · Inglés Descargar el firmwaresafepal.com · Español

Más información

Compatible con: Usas la wallet con la SafePal App y la SafePal Extension
Criptos compatibles: Resumen de SafePal (español)
Integración con BTC Direct: No
Ayuda de SafePal: SafePal Support (español)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: SafePal S1 en BTC Direct Shop

SafePal S1 Pro

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu SafePal S1 Pro es auténtica

Comprueba que el paquete está cerrado e intacto y que las pegatinas antifalsificación de la caja no están dañadas.
Enciende la wallet y elige tu idioma. En la pantalla 'Device Authentication' aparece un código QR.
Abre ese código QR con el navegador de tu móvil e introduce en la página de verificación el código de seis cifras que muestra el dispositivo.
Así ves si el dispositivo es auténtico y si nunca se ha usado. Si no aparece ninguna pantalla de autenticación o la comprobación falla, no uses el dispositivo y contacta con SafePal.

SafePal: comprobar la autenticidadsafepalsupport.zendesk.com · Inglés Más sobre la comprobación de autenticidadsafepalsupport.zendesk.com · Español

Sello: Sí: pegatinas antifalsificación en la caja
Contenido de la caja: SafePal S1 Pro, paño de limpieza, tres mnemonic phrase cards, manual, tarjeta de descarga de la app, dos pegatinas y un cable USB

2Instalación

Página de descarga oficialsafepal.com/es/download (español)

Guía de instalación de SafePalsafepalsupport.zendesk.com · Español

Software: SafePal App para iOS y Android, y la SafePal Extension para Chrome, Edge y Firefox
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí. Al arrancarla por primera vez, escaneas con el móvil el código QR que aparece en el dispositivo para la comprobación de autenticidad, y gestionas el saldo y las transacciones en la SafePal App. La wallet en sí se crea en el dispositivo.
Móvil: iOS 15.0 o posterior y Android
Ordenador: Las actualizaciones se instalan desde Windows o macOS por USB. En el ordenador, la wallet también funciona con la SafePal Extension (Chrome, Edge, Firefox).

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Una frase de recuperación (mnemonic phrase) de 12, 18 o 24 palabras, que anotas en las tres mnemonic phrase cards. En Settings > Seed Verification compruebas que la has anotado correctamente.
PIN: De seis a doce cifras, que puedes cambiar en Settings > Change PIN; un teclado con orden aleatorio (Random PIN Keypad) es opcional. Tras demasiados intentos fallidos, la wallet borra la clave privada y la restauras con tu frase de recuperación.
Passphrase: Posible, en Settings > Passphrase en el dispositivo. Como máximo 60 caracteres (letras, números, símbolos), distingue mayúsculas y minúsculas. Cada passphrase da lugar a una wallet distinta con la misma frase de recuperación.
Para qué sirve una passphrase (SafePal)safepalsupport.zendesk.com · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible en cualquier wallet compatible con BIP39/BIP44.

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Solo desde un ordenador (Windows o Mac), no desde el móvil. Descarga upgrade.bin en safepal.com/upgrade con tu número de serie, pon la S1 Pro en 'Upgrade Mode' por USB y arrastra el archivo al disco virtual.

Instrucciones de actualizaciónsafepal.com · Español

Más información

Compatible con: Usas la wallet con la SafePal App y la SafePal Extension
Criptos compatibles: Resumen de SafePal (español)
Integración con BTC Direct: No
Ayuda de SafePal: SafePal Support (español)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: SafePal S1 Pro en BTC Direct Shop

SafePal X1

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu SafePal X1 es auténtica

Comprueba que el paquete está cerrado e intacto y que las pegatinas antifalsificación de la caja no están dañadas.
Enciende la X1, elige tu idioma y conéctala por Bluetooth a la SafePal App (versión 4.2.0 o posterior) en Hardware Wallet > SafePal X1 > Start Connection.
Pulsa 'Activate' en la app, que entonces comprueba el dispositivo.
Si la activación sale bien, aparecen el número de serie y la fecha de activación. Si resulta que el dispositivo no es auténtico o ya se ha usado, no lo uses y contacta con SafePal.

SafePal: comprobar la autenticidadsafepalsupport.zendesk.com · Español Más sobre la comprobación de autenticidadsafepalsupport.zendesk.com · Inglés

Sello: Sí: pegatinas antifalsificación en la caja
Contenido de la caja: SafePal X1, paño de limpieza, tres mnemonic phrase cards, manual, tarjeta de descarga de la app, dos pegatinas y un cable USB

2Instalación

Página de descarga oficialsafepal.com/es/download (español)

Guía de instalación de SafePalsafepalsupport.zendesk.com · Español

Software: SafePal App para iOS y Android, y la SafePal Extension para Chrome, Edge y Firefox
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí. Primero activas la X1 por Bluetooth en la SafePal App; solo después puedes crear una wallet en el dispositivo.
Móvil: iOS 15.0 o posterior y Android, con SafePal App 4.2.0 o posterior
Ordenador: Para las actualizaciones necesitas un ordenador con USB. En el ordenador, la wallet también funciona con la SafePal Extension (Chrome, Edge, Firefox).

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Una frase de recuperación (mnemonic phrase) cuya longitud eliges al crearla: 12, 18 o 24 palabras. La anotas en las tres mnemonic phrase cards.
PIN: Defines el PIN al crear la wallet y lo usas para confirmar cada transacción. La X1 tiene un mecanismo de autodestrucción.
Passphrase: Posible. En las wallets de SafePal, una passphrase tiene como máximo 60 caracteres (letras, números, símbolos) y distingue mayúsculas y minúsculas.
Para qué sirve una passphrase (SafePal)safepalsupport.zendesk.com · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible en cualquier wallet compatible con BIP39/BIP44.

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Solo desde un ordenador, no desde el móvil. Descarga upgrade.bin en safepal.com/upgrade con tu número de serie, conecta la X1 por USB, elige 'Enter Upgrade Mode' y arrastra el archivo al disco virtual.

Instrucciones de actualizaciónsafepal.com · Español

Más información

Compatible con: Usas la wallet con la SafePal App y la SafePal Extension
Criptos compatibles: Resumen de SafePal (español)
Integración con BTC Direct: No
Ayuda de SafePal: SafePal Support (español)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: SafePal X1 en BTC Direct Shop

Tangem

Tangem Wallet 2.0

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Tangem Wallet 2.0 es auténtica

Descarga la app oficial de Tangem en la App Store o Google Play.
Abre la app y acerca la tarjeta a la parte trasera del móvil. La app comprueba automáticamente que el chip y el firmware son de Tangem.
Si aparece la pantalla 'Create Wallet', la tarjeta es auténtica y nunca se ha activado.
Si la app indica que la wallet ya está activa sin que tú hayas hecho nada, restablece la tarjeta a los ajustes de fábrica. Si la comprobación de autenticidad falla, no crees ninguna wallet y contacta con Tangem Support. Adjunta fotos de la tarjeta y del embalaje e indica dónde la compraste.

Tangem: comprobar la autenticidadtangem.com · Español

Sello: Tangem no usa pegatinas de autenticidad; es la app la que comprueba si la tarjeta es auténtica
Contenido de la caja: Tres tarjetas Tangem (BTC Direct Shop vende packs de tres; Tangem ofrece packs de dos o tres), un folleto de inicio y una ficha técnica

2Instalación

Página de descarga oficialtangem.com/es (español)Con el botón de descarga de la página de inicio

Guía de instalación de Tangemtangem.com · Español

Software: App Tangem para iOS y Android
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí, siempre necesitas un móvil con NFC y la app Tangem, también para empezar.
Móvil: iOS 15.0+ o Android 6.0+ con compatibilidad NFC completa. No funciona en el iPhone 6/6s ni en el primer iPhone SE.
Ordenador: No existe versión de escritorio; la tarjeta solo funciona con la app móvil.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Por defecto, sin frase de recuperación. La clave privada se genera en el chip y se copia en 1 o 2 tarjetas de respaldo durante la configuración; después ya no se pueden añadir tarjetas. También puedes crear la wallet con una frase de recuperación de 12 o 24 palabras (generada en la app) o importar una frase existente.
PIN: Un código de acceso (access code) que tú eliges: una palabra, una frase o un número, que introduces en la app. Tras seis intentos fallidos, el tiempo de espera aumenta un segundo con cada intento, hasta un máximo de 45 segundos; la tarjeta no se borra. ¿Has olvidado el código? Restablécelo en la app con una segunda tarjeta del pack. La biometría en la app es opcional.
Passphrase: Limitada. Solo puedes añadir una passphrase en la app al importar una frase de recuperación existente (12, 15, 18, 21 o 24 palabras).
Importar una frase de recuperación con passphrase (Tangem)tangem.com · Español
Cambiar a otra wallet: Solo si creaste la wallet con una frase de recuperación (BIP39). Sin frase de recuperación, la clave está exclusivamente en las tarjetas. Incluso con frase de recuperación, el acceso desde otra wallet no está garantizado.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Tarjeta perdida: recuperar el accesotangem.com · Español ¿Has olvidado el código de acceso?tangem.com · Español

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Ni hace falta ni es posible: el firmware se graba una sola vez en el chip y después ya no se puede modificar. Las nuevas funciones y criptos llegan con las actualizaciones de la app Tangem.

Más información

Compatible con: Te conectas a dApps mediante WalletConnect en la app Tangem
Criptos compatibles: Resumen de Tangem (español)
Integración con BTC Direct: No
Ayuda de Tangem: Tangem Support (español)Contactar con Tangem (español)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Tangem Wallet 2.0 en BTC Direct Shop

OneKey

OneKey Pro

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu OneKey Pro es auténtica

Revisa el embalaje: la caja no debe haberse abierto ni vuelto a pegar, la etiqueta 'self-destruct' debe estar intacta y el sello holográfico del dispositivo no debe haberse retirado.
Enciende la wallet. Debe estar nueva: sin PIN, sin frase de recuperación y sin wallet.
Conéctala a la OneKey App e inicia la comprobación de autenticidad: haz clic en el nombre de la cuenta, elige tu hardware wallet y ve a 'Edit' > 'Device authentication'; después confirma en el dispositivo.
Si aparece 'Verification successful', tienes un dispositivo OneKey auténtico. Si algún sello está dañado o la wallet ya está configurada, no la uses y contacta con OneKey Support.

OneKey: comprobar la autenticidadonekey.so · Español Más sobre el embalaje y la autenticidadhelp.onekey.so · Inglés

Sello: Sí: una etiqueta 'self-destruct' en la caja y un sello holográfico en el dispositivo. El film retráctil solo sirve de protección y no dice nada sobre la autenticidad.
Contenido de la caja: OneKey Pro, cable USB-C y tres recovery sheets

2Instalación

Página de descarga oficialonekey.so/es/download (español)

Guía de instalación de OneKeyonekey.so · Español

Software: OneKey App para Windows, macOS, Linux, iOS y Android, y una extensión para Chrome
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: No para la configuración: creas la frase de recuperación sin conexión en el dispositivo. Para el saldo, las transacciones y la comprobación de autenticidad usas la OneKey App en el móvil o el ordenador.
Móvil: iOS y iPadOS 14.0+, Android 8.0+
Ordenador: Windows 10+, macOS 10.11+ y Linux (Ubuntu 12.04+, Fedora 21+, Debian 8+)

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Una frase de recuperación de 12 o 24 palabras, que anotas en las tres recovery sheets.
PIN: De seis a cincuenta cifras en la pantalla táctil, opcionalmente complementadas con tu huella dactilar. Tras cinco PIN incorrectos seguidos, la wallet se restablece. Con 'Attach to PIN' (a partir del firmware 4.15.0), un segundo PIN abre directamente una wallet oculta protegida con passphrase.
Passphrase: Posible. Actívala en el dispositivo en Settings > Wallet > Passphrase; la introduces en la OneKey App y confirmas en la wallet. Como máximo 50 caracteres (ASCII 32-126), y no se guarda en ningún sitio. Cada passphrase abre su propia wallet oculta.
Para qué sirve una passphrase (OneKey)help.onekey.so · Español
Cambiar a otra wallet: La frase de recuperación sigue el estándar BIP39.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

¿Has olvidado el PIN? Qué hacerhelp.onekey.so · Español Restablecer tu OneKeyhelp.onekey.so · Español

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Con la OneKey App o en firmware.onekey.so. No se puede volver a versiones con vulnerabilidades conocidas.

Instrucciones de actualizaciónhelp.onekey.so · Español

Más información

Compatible con: MetaMask, Rabby, OKX Wallet y Sparrow; también dApps mediante WalletConnect v2
Criptos compatibles: Resumen de OneKey (español)
Integración con BTC Direct: No
Ayuda de OneKey: OneKey Support (español)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: OneKey Pro en BTC Direct Shop

OneKey Classic 1S

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu OneKey Classic 1S es auténtica

Revisa el embalaje: la caja no debe haberse abierto ni vuelto a pegar, la etiqueta 'self-destruct' debe estar intacta y el sello holográfico del dispositivo no debe haberse retirado.
Enciende la wallet. Debe estar nueva: sin PIN, sin frase de recuperación y sin wallet.
Conéctala a la OneKey App e inicia la comprobación de autenticidad: haz clic en el nombre de la cuenta, elige tu hardware wallet y ve a 'Edit' > 'Device authentication'; después confirma en el dispositivo.
Si aparece 'Verification successful', tienes un dispositivo OneKey auténtico. Si algún sello está dañado o la wallet ya está configurada, no la uses y contacta con OneKey Support.

OneKey: comprobar la autenticidadonekey.so · Español Más sobre el embalaje y la autenticidadhelp.onekey.so · Inglés

Sello: Sí: una etiqueta 'self-destruct' en la caja y un sello holográfico en el dispositivo. El film retráctil (ausente en la gama Classic de septiembre a noviembre de 2025) solo sirve de protección y no dice nada sobre la autenticidad.
Contenido de la caja: OneKey Classic 1S, cable USB-C, tres recovery sheets y una pegatina

2Instalación

Página de descarga oficialonekey.so/es/download (español)

Guía de instalación de OneKeyonekey.so · Español

Software: OneKey App para Windows, macOS, Linux, iOS y Android, y una extensión para Chrome
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: No para la configuración: creas la frase de recuperación sin conexión en el dispositivo. Para el saldo, las transacciones y la comprobación de autenticidad usas la OneKey App en el móvil o el ordenador.
Móvil: iOS 14.0+ y Android 8.0+
Ordenador: Windows 10+, macOS 10.11+ y Linux (Ubuntu 12.04+, Fedora 21+, Debian 8)

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Una frase de recuperación de 12 o 24 palabras, que anotas en las tres recovery sheets.
PIN: De seis a nueve cifras, solo del 1 al 9 (sin 0). Si usas la app, la wallet muestra la posición de las cifras y tú pulsas esas posiciones en la app. Tras cinco PIN incorrectos seguidos, la wallet se restablece. 'Attach to PIN' está disponible a partir del firmware 3.14.0.
Passphrase: Posible. Actívala en el dispositivo en Settings > Security > Passphrase; la introduces en la OneKey App y confirmas en la wallet. Como máximo 50 caracteres (ASCII 32-126), y no se guarda en ningún sitio. Cada passphrase abre su propia wallet oculta.
Para qué sirve una passphrase (OneKey)help.onekey.so · Español
Cambiar a otra wallet: La frase de recuperación sigue el estándar BIP39.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

¿Has olvidado el PIN? Qué hacerhelp.onekey.so · Español Restablecer tu OneKeyhelp.onekey.so · Español

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Con la OneKey App o en firmware.onekey.so. No se puede volver a versiones con vulnerabilidades conocidas.

Instrucciones de actualizaciónhelp.onekey.so · Español

Más información

Compatible con: MetaMask, Rabby, OKX Wallet y Sparrow; también dApps mediante WalletConnect v2
Criptos compatibles: Resumen de OneKey (español)
Integración con BTC Direct: No
Ayuda de OneKey: OneKey Support (español)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: OneKey Classic 1S en BTC Direct Shop

OneKey Classic 1S Pure

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu OneKey Classic 1S Pure es auténtica

Revisa el embalaje: la caja no debe haberse abierto ni vuelto a pegar, la etiqueta 'self-destruct' debe estar intacta y el sello holográfico del dispositivo no debe haberse retirado.
Conecta la wallet. Debe estar nueva: sin PIN, sin frase de recuperación y sin wallet.
Conéctala a la OneKey App e inicia la comprobación de autenticidad: haz clic en el nombre de la cuenta, elige tu hardware wallet y ve a 'Edit' > 'Device authentication'; después confirma en el dispositivo.
Si aparece 'Verification successful', tienes un dispositivo OneKey auténtico. Si algún sello está dañado o la wallet ya está configurada, no la uses y contacta con OneKey Support.

OneKey: comprobar la autenticidadonekey.so · Español Más sobre el embalaje y la autenticidadhelp.onekey.so · Inglés

Sello: Sí: una etiqueta 'self-destruct' en la caja y un sello holográfico en el dispositivo. El film retráctil (ausente en la gama Classic de septiembre a noviembre de 2025) solo sirve de protección y no dice nada sobre la autenticidad.
Contenido de la caja: OneKey Classic 1S Pure, cable USB-C, tres recovery sheets y una pegatina

2Instalación

Página de descarga oficialonekey.so/es/download (español)

Guía de instalación de OneKeyonekey.so · Español

Software: OneKey App para Windows, macOS, Linux, iOS y Android, y una extensión para Chrome
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: El dispositivo no tiene batería, así que la wallet siempre debe estar conectada por USB-C a un móvil, un ordenador u otra fuente de alimentación. La frase de recuperación la creas en el propio dispositivo; para el saldo, las transacciones y la comprobación de autenticidad usas la OneKey App.
Móvil: iOS 14.0+ y Android 8.0+
Ordenador: Windows 10+, macOS 10.11+ y Linux (Ubuntu 12.04+, Fedora 21+, Debian 8)

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Una frase de recuperación de 12 o 24 palabras, que anotas en las tres recovery sheets.
PIN: De seis a nueve cifras, solo del 1 al 9 (sin 0). Si usas la app, la wallet muestra la posición de las cifras y tú pulsas esas posiciones en la app. Tras cinco PIN incorrectos seguidos, la wallet se restablece.
Passphrase: Posible. Actívala en el dispositivo en Settings > Security > Passphrase; la introduces en la OneKey App y confirmas en la wallet. Como máximo 50 caracteres (ASCII 32-126), y no se guarda en ningún sitio. Cada passphrase abre su propia wallet oculta.
Para qué sirve una passphrase (OneKey)help.onekey.so · Español
Cambiar a otra wallet: La frase de recuperación sigue el estándar BIP39.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

¿Has olvidado el PIN? Qué hacerhelp.onekey.so · Español Restablecer tu OneKeyhelp.onekey.so · Español

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Con la OneKey App o en firmware.onekey.so.

Instrucciones de actualizaciónhelp.onekey.so · Español

Más información

Compatible con: MetaMask, Rabby, OKX Wallet y Sparrow; también dApps mediante WalletConnect v2
Criptos compatibles: Resumen de OneKey (español)
Integración con BTC Direct: No
Ayuda de OneKey: OneKey Support (español)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: OneKey Classic 1S Pure en BTC Direct Shop

SecuX

SecuX Neo Series

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu SecuX Neo Series es auténtica

Comprueba que las etiquetas de sellado de la caja y del dispositivo están intactas y se leen bien.
Configura tú mismo la wallet; genera las 24 palabras en pantalla. Nunca uses una frase de recuperación o un PIN que ya vengan rellenados.
SecuX nunca te pedirá tus 24 palabras. Conviene saber que el 'Firmware Check' de la app solo busca actualizaciones y no dice nada sobre la autenticidad.

SecuX: autenticidad y seguridadsecuxtech.com · Inglés

Sello: Sí: la caja y el dispositivo están cerrados con etiquetas inviolables (tamper-resistant)
Contenido de la caja: NeoGold: wallet, cable USB-C, dos recovery sheets y guía de inicio. Neo-X: además, dos placas X-SEED y un lápiz grabador

2Instalación

Página de descarga oficialsecuxtech.com/pages/connect-wallet (inglés)

Guía de instalación de SecuXsecuxtech.com · Inglés

Software: App SecuX Wallet para iOS y Android
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: El PIN y las 24 palabras los configuras en la propia wallet; después necesitas la app SecuX Wallet en tu smartphone.
Móvil: iOS 12+ y Android 6.0+
Ordenador: No hay versión de escritorio; la wallet solo funciona con la app móvil SecuX Wallet

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: 24 palabras en recovery sheets de papel; con la Neo-X también puedes grabarlas en las placas X-SEED
PIN: De cuatro a ocho cifras. Tras cinco intentos fallidos, la wallet se restablece.
Cambiar a otra wallet: Posible en wallets compatibles con BIP32, BIP39 y BIP44.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

¿Has olvidado el PIN? Qué hacersecuxtech.com · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: De forma inalámbrica por Bluetooth en la app SecuX Wallet, que comprueba por sí misma si hay firmware nuevo.

Instrucciones de actualizaciónsecuxtech.com · Inglés

Más información

Compatible con: MetaMask y WalletConnect
Criptos compatibles: Resumen de SecuX (inglés)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de SecuX: Documentación de SecuX (inglés)Contactar con SecuX (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: SecuX Neo Series en BTC Direct Shop

SecuX V20

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu SecuX V20 es auténtica

Comprueba que las etiquetas de sellado de la caja y del dispositivo están intactas y se leen bien.
Configura tú mismo la wallet; genera las 24 palabras en pantalla. Nunca uses una frase de recuperación o un PIN que ya vengan rellenados.
SecuX nunca te pedirá tus 24 palabras. Conviene saber que el 'Firmware Check' de la app solo busca actualizaciones y no dice nada sobre la autenticidad.

SecuX: autenticidad y seguridadsecuxtech.com · Inglés

Sello: Sí: la caja y el dispositivo están cerrados con etiquetas inviolables (tamper-resistant)
Contenido de la caja: SecuX V20, cable USB-C, funda protectora, dos recovery sheets y guía de inicio rápido

2Instalación

Página de descarga oficialsecuxtech.com/pages/connect-wallet (inglés)

Guía de instalación de SecuXsecuxtech.com · Inglés

Software: App web SecuXess y app SecuX Mobile
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: El PIN y las 24 palabras los configuras en la propia wallet; para la gestión y las transacciones usas la app web o la app móvil.
Móvil: iOS 12+ y Android 6.0+, por Bluetooth
Ordenador: Windows 10+, macOS 10.13.6+, Linux o ChromeOS, en el navegador (Chrome 71+ u Opera 57+)

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: 24 palabras (BIP39) en recovery sheets de papel. La restauración también funciona con una frase de recuperación de 12 o 18 palabras.
PIN: De cuatro a ocho cifras. Tras cinco intentos fallidos, la wallet se restablece.
Passphrase: Posible, en forma de 'Hidden Wallet': una passphrase de 1 a 99 caracteres con su propio PIN de cuatro a ocho cifras.
La Hidden Wallet explicada (SecuX)secuxtech.com · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible en wallets compatibles con BIP32, BIP39 y BIP44.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tu frase de recuperaciónsecuxtech.com · Inglés ¿Has olvidado el PIN? Qué hacersecuxtech.com · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Con la app web SecuXess mediante un cable USB en Chrome, o de forma inalámbrica con la app SecuX Firmware Update.

Instrucciones de actualizaciónsecuxtech.com · Inglés

Más información

Compatible con: MetaMask (por código QR) y WalletConnect 2.0
Criptos compatibles: Resumen de SecuX (inglés)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de SecuX: Documentación de SecuX (inglés)Contactar con SecuX (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: SecuX V20 en BTC Direct Shop

SecuX Nifty

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu SecuX Nifty es auténtica

Comprueba que las etiquetas de sellado de la caja y del dispositivo están intactas y se leen bien.
Configura tú mismo la wallet; genera las 24 palabras en pantalla. Nunca uses una frase de recuperación o un PIN que ya vengan rellenados.
SecuX nunca te pedirá tus 24 palabras. Conviene saber que el 'Firmware Check' de la app solo busca actualizaciones y no dice nada sobre la autenticidad.

SecuX: autenticidad y seguridadsecuxtech.com · Inglés

Sello: Sí: la caja y el dispositivo están cerrados con etiquetas inviolables (tamper-resistant)
Contenido de la caja: SecuX Nifty, cable USB-C, placa de seed de aluminio y dos recovery sheets

2Instalación

Página de descarga oficialsecuxtech.com/pages/connect-wallet (inglés)

Guía de instalación de SecuXsecuxtech.com · Inglés

Software: App SecuX Wallet para iOS y Android
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: El PIN y las 24 palabras los configuras en la propia wallet; después necesitas la app SecuX Wallet en tu smartphone.
Móvil: iOS 12+ y Android 6.0+
Ordenador: No hay versión de escritorio; la wallet solo funciona con la app móvil SecuX Wallet

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: 24 palabras en recovery sheets de papel y en la placa de aluminio incluida
PIN: De cuatro a ocho cifras. Tras cinco intentos fallidos, la wallet se restablece.
Passphrase: No disponible
Cambiar a otra wallet: Posible en wallets compatibles con BIP32, BIP39 y BIP44.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

¿Has olvidado el PIN? Qué hacersecuxtech.com · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: De forma inalámbrica por Bluetooth en la app SecuX Wallet, que comprueba por sí misma si hay firmware nuevo.

Instrucciones de actualizaciónsecuxtech.com · Inglés

Más información

Compatible con: WalletConnect 2.0; se ha anunciado la compatibilidad con MetaMask
Criptos compatibles: Resumen de SecuX (inglés)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de SecuX: Documentación de SecuX (inglés)Contactar con SecuX (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: SecuX Nifty en BTC Direct Shop

SecuX W20C-PLUS

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu SecuX W20C-PLUS es auténtica

Comprueba que las etiquetas de sellado de la caja y del dispositivo están intactas y se leen bien.
Configura tú mismo la wallet; genera las 24 palabras en pantalla. Nunca uses una frase de recuperación o un PIN que ya vengan rellenados.
SecuX nunca te pedirá tus 24 palabras. Conviene saber que el 'Firmware Check' de la app solo busca actualizaciones y no dice nada sobre la autenticidad.

SecuX: autenticidad y seguridadsecuxtech.com · Inglés

Sello: Sí: la caja y el dispositivo están cerrados con etiquetas inviolables (tamper-resistant)
Contenido de la caja: Para la serie W20: wallet, cable USB, funda protectora, dos recovery sheets y guía de inicio rápido

2Instalación

Página de descarga oficialsecuxtech.com/pages/connect-wallet (inglés)

Guía de instalación de SecuXsecuxtech.com · Inglés

Software: App web SecuXess y app SecuX Mobile
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: El PIN y las 24 palabras los configuras en la propia wallet; para la gestión y las transacciones usas la app web o la app móvil.
Móvil: iOS 12+ y Android 6.0+, por Bluetooth
Ordenador: Windows 10+, macOS 10.13.6+, Linux o ChromeOS, en el navegador (Chrome 71+ u Opera 57+)

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: 24 palabras (BIP39) en recovery sheets de papel. La restauración también funciona con una frase de recuperación de 12 o 18 palabras.
PIN: De cuatro a ocho cifras. Tras cinco intentos fallidos, la wallet se restablece.
Passphrase: Posible, en forma de 'Hidden Wallet': una passphrase de 1 a 99 caracteres con su propio PIN de cuatro a ocho cifras.
La Hidden Wallet explicada (SecuX)secuxtech.com · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible en wallets compatibles con BIP32, BIP39 y BIP44.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tu frase de recuperaciónsecuxtech.com · Inglés ¿Has olvidado el PIN? Qué hacersecuxtech.com · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Con la app web SecuXess mediante un cable USB en Chrome, o de forma inalámbrica con la app SecuX Firmware Update.

Instrucciones de actualizaciónsecuxtech.com · Inglés

Más información

Compatible con: MetaMask (por código QR) y WalletConnect
Criptos compatibles: Resumen de SecuX (inglés)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de SecuX: Documentación de SecuX (inglés)Contactar con SecuX (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: SecuX W20C-PLUS en BTC Direct Shop

SecuX W10C-PLUS

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu SecuX W10C-PLUS es auténtica

Comprueba que las etiquetas de sellado de la caja y del dispositivo están intactas y se leen bien.
Configura tú mismo la wallet; genera las 24 palabras en pantalla. Nunca uses una frase de recuperación o un PIN que ya vengan rellenados.
SecuX nunca te pedirá tus 24 palabras.

SecuX: autenticidad y seguridadsecuxtech.com · Inglés

Sello: Sí: la caja y el dispositivo están cerrados con etiquetas inviolables (tamper-resistant)
Contenido de la caja: Para la serie W10: wallet, cable USB, funda negra, dos recovery sheets y guía de inicio rápido

2Instalación

Página de descarga oficialsecuxtech.com/pages/connect-wallet (inglés)

Guía de instalación de SecuXsecuxtech.com · Inglés

Software: App web SecuXess
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí. Sin batería, la wallet solo funciona conectada a un ordenador, y para la gestión y las transacciones usas la app web SecuXess.
Móvil: No es compatible; esta wallet es solo para ordenador
Ordenador: Windows 10, macOS 10.13.6+, Linux o ChromeOS, en el navegador (Chrome 71+ u Opera 57+)

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: 24 palabras (BIP39) en recovery sheets de papel. La restauración también funciona con una frase de recuperación de 12 o 18 palabras.
PIN: De cuatro a ocho cifras. Tras cinco intentos fallidos, la wallet se restablece.
Passphrase: Posible, en forma de 'Hidden Wallet': una passphrase de 1 a 99 caracteres con su propio PIN de cuatro a ocho cifras.
La Hidden Wallet explicada (SecuX)secuxtech.com · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible en wallets compatibles con BIP32, BIP39 y BIP44.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar tu wallet con tu frase de recuperaciónsecuxtech.com · Inglés ¿Has olvidado el PIN? Qué hacersecuxtech.com · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Con la app web SecuXess mediante un cable USB en Chrome.

Instrucciones de actualizaciónsecuxtech.com · Inglés

Más información

Criptos compatibles: Resumen de SecuX (inglés)
Integración con BTC Direct: Sí
Ayuda de SecuX: Documentación de SecuX (inglés)Contactar con SecuX (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: SecuX W10C-PLUS en BTC Direct Shop

Foundation

Passport Prime

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu Passport Prime es auténtica

Revisa el embalaje: la caja va cerrada con una capa de plástico de burbujas autoadhesivo y envuelta en film retráctil.
Enciende la Prime, escanea el código QR con el móvil para abrir Envoy y conéctate mediante QuantumLink.
Durante la configuración, la Prime realiza automáticamente un Security Check: a través de Envoy, el servidor de validación de Foundation comprueba una clave procedente del secure element.
Si la comprobación falla, puede que el dispositivo se haya manipulado o cambiado durante el transporte. No lo uses y escribe a [email protected].

Foundation: Security Checkdocs.foundation.xyz · Inglés

Sello: Sí: plástico de burbujas autoadhesivo y film retráctil alrededor de la caja. Como la aduana a veces abre los paquetes, el Security Check es al menos igual de importante
Contenido de la caja: Passport Prime, setup card, tres Keycards en fundas Faraday y un cable de carga USB-C

2Instalación

Página de descarga oficialfoundation.xyz/envoy (inglés)

Guía de instalación de Foundationdocs.foundation.xyz · Inglés Adicional: instalación con copia de seguridad manualdocs.foundation.xyz · Inglés

Software: Envoy para iOS y Android
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí. Empiezas escaneando un código QR con el móvil y después todo se hace en la app Envoy (QuantumLink), incluidos el Security Check y la primera actualización del firmware.
Móvil: iOS y Android con la app Envoy, que descargas en la App Store, Google Play o F-Droid
Ordenador: Foundation no ofrece app de escritorio. En el ordenador usas wallets de terceros como Sparrow, por código QR, USB o archivo.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: Por defecto, Magic Backup: la Master Key se reparte en tres partes mediante Shamir Secret Sharing (dos en Keycards por NFC y una cifrada en Envoy y en tu cuenta de Apple o Google), y con dos partes basta para restaurar. En la configuración manual también puedes elegir 2 de 3 totalmente en las Keycards, o anotar la frase de recuperación BIP39 (también como SeedQR).
PIN: Un PIN de 6 a 12 cifras o una contraseña alfanumérica. Tras diez intentos fallidos seguidos, la Prime borra la Master Key y la restauras con tu copia de seguridad. El dispositivo tiene protección activa contra manipulaciones.
Passphrase: Posible, con 'Apply Passphrase' en la app Bitcoin Wallet del dispositivo. La passphrase no se guarda y da lugar a una wallet distinta; puedes usar varias.
Para qué sirve una passphrase (Foundation)docs.foundation.xyz · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible: en Settings > Advanced Backups > View Seed Words ves la Master Key como frase de recuperación 'BIP39-compliant'. A la inversa, puedes importar la frase de recuperación de otra wallet compatible.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar desde tu copia de seguridaddocs.foundation.xyz · Inglés PIN no reconocido o restablecer la Primedocs.foundation.xyz · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Automáticamente con Envoy por QuantumLink (descarga, comprobación e instalación), o manualmente con un archivo de actualización de GitHub.

Instrucciones de actualizacióndocs.foundation.xyz · Inglés

Más información

Compatible con: Sparrow, Nunchuk, Specter, Electrum y BlueWallet. La conexión es por código QR; la firma, por código QR, USB o archivo
Integración con BTC Direct: No
Ayuda de Foundation: Foundation Support (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: Passport Prime en BTC Direct Shop

ERA

ERA Wallet

1Comprobar la autenticidad

Comprueba que tu ERA Wallet es auténtica

Al arrancarla por primera vez, pulsa START e instala la app 'ERA Wallet Companion' con el código QR que aparece en pantalla.
Elige VERIFY en el dispositivo y 'Start verification' en la app. La app muestra un código QR.
Escanéalo con la cámara de la ERA. El chip seguro firma la respuesta y la ERA muestra a su vez un código QR.
Escanea este último con la app. Si aparece 'Authenticity check success', el dispositivo es auténtico y queda activado. Puedes repetir la comprobación más tarde en Settings > Authenticity Check en la app.

ERA: comprobar la autenticidadguide.era-wallet.com · Inglés Más sobre la comprobación de autenticidadguide.era-wallet.com · Inglés

Sello: Sí, la caja llega sellada
Contenido de la caja: ERA Wallet, cargador inalámbrico (sin adaptador USB), tres ERA Recovery Cards, una recovery sheet de papel y un folleto de inicio rápido

2Instalación

Página de descarga oficialera-wallet.com/companion-app (inglés)era-wallet.com/instruction (inglés)Página de inicio general

Guía de instalación de ERAguide.era-wallet.com · Inglés Adicional: desembalaje y encendidoguide.era-wallet.com · Inglés

Software: ERA Wallet Companion para iOS y Android
¿Necesitas un móvil o un ordenador?: Sí. Al arrancarla por primera vez, haces la comprobación de autenticidad con la app complementaria de ERA en el móvil, y las actualizaciones del firmware también se hacen desde el móvil (NFC).
Móvil: iOS 13.0+ y Android para la app complementaria; para las actualizaciones necesitas un móvil con NFC
Ordenador: No hay una app de escritorio propia. En el ordenador, la ERA funciona por código QR con, entre otras, Sparrow, Guarda y extensiones de navegador como Keplr y Suiet.

3Frase de recuperación y seguridad

Método de copia de seguridad: El método recomendado es la ERA Recovery Card: una copia de seguridad NFC cifrada con su propio PIN (se incluyen tres tarjetas). Tras 15 PIN incorrectos, la tarjeta se bloquea para siempre. También puedes usar una frase de recuperación de 12 o 24 palabras en papel, o partes Shamir (20 o 33 palabras por parte, con el umbral que elijas). Un mismo dispositivo puede contener hasta diez wallets distintas, cada una con su propia frase de recuperación.
PIN: Un PIN de 4 a 8 cifras o una contraseña de 4 a 256 caracteres. Tras cinco intentos fallidos, el dispositivo se restablece y se borran todas las wallets. Además, puedes definir una contraseña propia para cada wallet.
Passphrase: Posible: en la wallet, con el icono de ajustes > Passphrase > Create, y la introduces en la pantalla táctil. Al apagar el dispositivo, la passphrase se olvida; solo puede haber una activa a la vez por wallet.
Para qué sirve una passphrase (ERA)guide.era-wallet.com · Inglés
Cambiar a otra wallet: Posible con la frase de recuperación en papel (12 o 24 palabras) en otra wallet BIP39. Una ERA Recovery Card solo la puede leer un dispositivo ERA.

¿Has perdido el acceso o quieres empezar de cero?

Restaurar con una Recovery Cardguide.era-wallet.com · Inglés Restaurar tu wallet con tu frase de recuperaciónguide.era-wallet.com · Inglés Restablecer la ERAguide.era-wallet.com · Inglés

4Actualizaciones

Cómo instalar las actualizaciones: Por NFC con la app complementaria de ERA en el móvil (batería cargada al menos al 40 %). Antes de instalar, el dispositivo comprueba la firma. El firmware, el bootloader y la base de datos ERA Lens tienen cada uno su propia actualización.

Instrucciones de actualizaciónguide.era-wallet.com · Inglés

Más información

Compatible con: OKX, Bitget Wallet, MetaMask, Rabby, imToken, Nunchuk, BlueWallet, Sparrow, Solflare, Backpack, Guarda, VESPR, Suiet, Keplr, XRP Toolkit, Tonkeeper y LetsExchange, así como cualquier wallet compatible con EIP-4527
Criptos compatibles: Resumen de ERA (inglés)
Integración con BTC Direct: No
Ayuda de ERA: ERA Support (inglés)
Garantía: 2 años en BTC Direct Shop. Cómo funciona la garantía
En la tienda: ERA Wallet en BTC Direct Shop

¿Las explicaciones del fabricante difieren de lo que pone aquí? En ese caso, sigue las instrucciones del fabricante.

¿Necesitas ayuda con tu wallet? Contacta con el servicio de atención al cliente de BTC Direct Shop. (inglés)

Última comprobación: 11 de octubre de 2026