Ledgers manipulados en las noticias: lo que debe saber

Hasta ahora no tenemos ningún indicio de que se hayan vendido Ledgers manipulados a través de BTC Direct Shop. Como existe mucha preocupación por las noticias sobre dispositivos Ledger manipulados, le explicamos aquí qué está pasando y cómo puede comprobar su propio dispositivo, si aun así desea hacerlo para su tranquilidad.

¿Qué está pasando?

Ledger está investigando informes de dispositivos Nano X manipulados con los que se han robado criptoactivos. Los primeros informes proceden de compradores de un revendedor concreto (CryptoBilis) en el sudeste asiático. En estos dispositivos concretos, personas malintencionadas instalaron hardware adicional (spyware). Este spyware puede leer las 24 palabras de recuperación directamente de la pantalla y enviarlas a través de una tarjeta SIM integrada. Ledger ha confirmado que el dispositivo de uno de los usuarios afectados contenía un implante de hardware no autorizado.

También se ha registrado un caso en Europa: un cliente en Alemania encontró un implante en un Nano X comprado en MediaMarkt. En ese caso no se perdieron fondos. De acuerdo con Ledger, MediaMarkt Saturn ha suspendido desde el 13 de octubre la venta de dispositivos Ledger en sus tiendas y online mientras dure la investigación (publicación 1 y publicación 2). El 14 de octubre, Ledger informó en una primera actualización de que no se ha encontrado ningún dispositivo manipulado en distribuidores y revendedores de Alemania (publicación 3).

¿Está afectada su wallet?

En este momento no tenemos ningún indicio de que se hayan vendido Ledgers manipulados a través de BTC Direct Shop. Compramos nuestros Ledgers exclusivamente a través del canal de distribución oficial de Ledger. Eso reduce el riesgo, pero nadie puede ofrecer una garantía absoluta. ¿Quiere estar seguro? A continuación explicamos por modelo cómo puede comprobar si se ha añadido spyware.

¿Por qué abrir el dispositivo? El spyware deja intacto el chip seguro de Ledger. Por eso, es posible que la propia comprobación de autenticidad de Ledger (Genuine Check) no detecte la manipulación. Una inspección visual del interior es entonces la forma de saberlo con certeza.

Abrir el dispositivo es bajo su propia responsabilidad. Puede dañar el dispositivo al hacerlo. No le recomendamos necesariamente que lo haga, pero queremos informarle de las opciones que tiene.

Cómo comprobar su dispositivo (paso a paso)

Los siguientes vídeos (en inglés) muestran cómo abrir cada modelo de Ledger de forma segura y cómo debe verse el interior original:

Ledger Stax: Vea el vídeo de instrucciones para el Stax.
Ledger Flex: Vea el vídeo de instrucciones para el Flex.
Ledger Nano X: Vea el vídeo de instrucciones para el Nano X.
Ledger Nano S Plus: Vea el vídeo de instrucciones para el Nano S Plus.

Atención con el Ledger Nano X: La batería puede quedarse fijada al marco. Quitarla no aporta nada y puede doblar o dañar la batería.

Atención con el Ledger Stax y Flex: Estos modelos son más difíciles de abrir por completo. No es necesario: debería bastar con retirar la tapa trasera. En los casos detectados en Asia, eso ya permitía ver si se había añadido algo.

Atención con el Ledger Gen5: El marco del Gen5 está hecho de una sola pieza. Este dispositivo no se puede abrir sin dañarlo considerablemente.

También puede comparar los componentes de su dispositivo con las fotos de referencia oficiales en la página oficial de Ledger Support, en la pestaña de su modelo concreto.

En qué fijarse y qué hacer si algo no está bien

Fíjese en cables sueltos: Ver cables o hilos sueltos es la señal más importante de manipulación física. Los dispositivos Ledger originales no tienen cables internos.
¿Ha encontrado alguna anomalía? Si aún no ha configurado el dispositivo, no lo haga. Si ya lo ha configurado, transfiera sus fondos de inmediato a una nueva hardware wallet con nuevas palabras de recuperación. Considere sus antiguas palabras de recuperación como comprometidas y no las restaure en un nuevo dispositivo.
Si tiene dudas, contáctenos de inmediato: ¿Ve algo extraño o tiene dudas sobre el interior? Contáctenos enseguida por WhatsApp al +31 6 19188975 o envíe un correo electrónico a [email protected].

Cuidado con los estafadores: Ledger y BTC Direct Shop nunca le pedirán sus 24 palabras de recuperación. Ledger tampoco le llamará nunca ni le enviará mensajes por iniciativa propia. Los estafadores intentan precisamente aprovechar incidentes como este.

Aunque haya realizado la comprobación y todo esté perfectamente bien, ¡nos encantaría saberlo! Eso nos ayuda a tener una visión clara de la situación entre nuestros clientes.

Muchas gracias por su tiempo y colaboración. Seguimos de cerca la situación y le mantendremos informado de cualquier novedad.

Puede seguir las actualizaciones oficiales de Ledger a través de @Ledger y @Ledger_Support en X.

Última actualización: 15 de octubre de 2026