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Politique de retour

Politique de retour Hardware Wallet

Vous avez un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, sans avoir à en indiquer les raisons, à condition que le sceau n'ait pas été rompu. Si le sceau est rompu, votre commande sera définitive et ne pourra plus être retournée. Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit après l'annulation. Les frais de retour seront à votre charge.

Le consommateur n'a pas droit à la dissolution en cas de :

  • f. un achat de consommation impliquant :
  1. la livraison de marchandises qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau est rompu immédiatement après la livraison ;

*Nous ne pouvons malheureusement plus garantir la sécurité du hardware wallet lorsque le sceau de l'emballage est rompu. Si le hardware du produit est altéré, la sécurité des données d'un utilisateur ultérieur ne peut plus être garantie.

Si vous utilisez votre droit de rétractation, le produit devra être retourné à BTC Direct BV dans son état d'origine et dans un emballage scellé. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail hallo@cryptomaan.nl. Nous vous rembourserons le montant de la commande dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, à condition que le produit soit réceptionné en bon état.

Nous ne pouvons malheureusement plus garantir la sécurité du hardware wallet lorsque le sceau de l'emballage est rompu. Si le hardware du produit est altéré, la sécurité des données d'un utilisateur ultérieur ne peut plus être garantie.

Politique de retour produits divers

Vous avez un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, sans avoir à en indiquer les raisons. Après l'annulation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner votre produit. Le montant total de la commande vous sera remboursé. Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine, doit être retourné à BTC Direct BV. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail hallo@cryptomaan.nl. Nous vous rembourserons le montant de la commande dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, à condition que le produit soit réceptionné en bon état.

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